ワンタイムパスワード発行のお知らせメールが届かない場合は、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の設定状況をご確認ください。
※「インターネットサイトでの決済時のワンタイムパスワード」とは、不正利用防止のための本人認証サービス(3Dセキュア2.0)により発行されるワンタイムパスワードです
※「au PAY プリペイドカード」の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)はメール方式によるもので専用アプリ方式ではありません
詳細は以下をご覧ください。
こちらのページ下部の[本人認証サービスを設定する]をタップします。
※au IDでのログインが必要です
「本人認証サービス(3Dセキュア)」がオンになっているかご確認ください。
<オフ(未設定)の状態>
パソコンの場合
<オン(設定済み)の状態>
パソコンの場合
設定方法はこちら
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を設定済みの場合
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。
メールアドレスが正しい場合は、迷惑メールになっている可能性が高いです。迷惑メールフォルダ等に受信していないかご確認ください。
また、「@mail-jcn.dnp-cdms.jp」のドメインから受信可能となるよう、設定してください。
質問ID:cf00002128
作成日:2024/05/30
ご回答ありがとうございます
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