auスマートバリューの割引が適用されなかった

auスマートバリュー/auスマートバリューmineの割引適用には条件があります。

ただし、割引適用外となる条件がいくつかあります。

以下に当てはまるものがないか、ご確認ください。


割引適用外となる条件


  1. ピタットプランご利用のお客さまでデータ利用量が少ない場合
    • ピタットプラン4G LTE(s)、ピタットプラン 5G(s)の場合:2GBまで割引対象外
    • 上記以外のピタットプラン:データ利用が1GB未満の月のみ、割引対象外
  2. au携帯電話の契約で以下のいずれかのお手続きをしたとき、または以下の状況になったとき
    • お引越し等で世帯から外れた(割引グループから削除)
    • 割引対象外プラン/サービスへ変更
    • 解約/一時休止/譲渡/承継(家族間譲渡は除く)
  3. 固定通信サービスの契約で以下のいずれかのお手続きをしたとき、または以下の状況になったとき
    • インターネットまたは電話を廃止
    • 解約/取消
    • 申込月の翌月から6ヶ月後までに未開通
    • プロバイダ変更等でスマートバリューに再申し込み
    • 申し込み後の初回の割引は、2カ月後のご請求から反映となります
  4. au携帯電話、Wi-Fiルーターで以下のお手続きをしたとき(auスマートバリューmineの場合)
    • 割引対象外プラン/サービスへ変更
    • 解約/一時休止/譲渡/承継

(ご参考)契約状況の確認方法


契約状況のご確認はこちら

(ご参考)再申し込み方法


割引が廃止となった場合、再度お申し込みが必要です。

auスマートバリューのお申し込みページはこちら

質問ID:a00000000793 2022年10月28日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

割引サービスの確認・変更カテゴリ内のよくあるご質問

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