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【auひかり テレビサービス】STA3000のリモコンが故障して操作できない

 

STA3000のリモコンで操作ができない原因はいくつか考えられます。

原因と対処方法については、以下をご覧ください。

 

 

原因と対処方法

  • リモコンの電池が消耗している
    • 同梱の単4形アルカリ乾電池は試供品のため、寿命が短い場合があります。市販の単4形アルカリ乾電池へお早めに交換してください。
       
  • リモコンの電池の極性が正しくない
    • 乾電池のプラス(+)とマイナス(-)を確認し、下記のように正しい向きでリモコンに取り付けてください。
  • リモコンの送信範囲(おおむね10m以内)の外で操作している
    • リモコンの送信範囲内で操作してください。また、リモコン受光部の前に障害物がないかご確認ください。
  • リモコンのペアリングが切れている
    • 下記の手順で再ペアリングしてください。

手順

ステップ数:8

リモコンの「prime video」ボタンと「決定」ボタンを、同時に5秒以上長押しします。
リモコンのLEDランプが赤く点灯(3秒程度)したら指を離します。
※以降、ペアリング操作が完了するまで、STA3000本体正面の赤外線受信部にリモコンを向けて、5m以内の距離で画面操作してください。

リモコンのホームボタンを押してAndroid TV ホーム画面を表示します。

Android TV ホーム画面からリモコンの「矢印ボタン」で画面右上の[設定]を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

リモコンとアクセサリ]を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

アクセサリを追加]を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

リモコンの「決定」ボタンと「VOL」の「-」を同時に長押しします。
リモコンのLEDランプが赤に点滅したら指を離します。

RC1-STA3000]を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

「RC1-STA3000」の下に「ペアリング済み」と表示されれば、再ペアリングは完了です。

質問ID:cf00002352

作成日:2024/06/20

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