【au PAY プリペイドカード】プリペイドカードで支払い後、アプリに表示されている残高が減らない

au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)でお支払い後、アプリに表示されているau PAY 残高(au WALLET 残高)が減っていない場合は、au PAY アプリを一度終了し、アプリの再起動をしてください。


  • 電波状況が良くないため、最新の残高情報が取得できていない可能性もあります。電波状況の良いところでお試しください

  • 上記で改善されない場合は、au PAY プリペイドカードのお問い合わせ窓口までお問い合わせください

質問ID:a00000000087 2020年07月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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