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通信速度制限について知りたい

月間のデータ通信量がご利用中のプランの上限を超過した場合、月末まで通信速度を低速に制限しております。該当するお客さまへは、通信速度規制の前後にメールで通知します。


通信速度制限中にそのまま使い続けた場合、超過料金は発生しますか?

いいえ、速度を制限している間に使用したデータ通信量については、超過料金は発生しません。

通信速度制限がかかっても解除まで快適に使うには?

  • Wi-FiまたはWiMAX通信を利用する

    ご自宅のWi-Fiやau Wi-Fi SPOTなどWi-Fiでのご利用、またはWiMax通信は通信制限の対象外ですので、安心してご利用できます。

    au Wi-Fi SPOTのエリア検索はこちら

  • 「データチャージ」でデータ通信量を購入する

    データ通信量が上限に達した場合でも、新たにデータ通信量をご購入することで制限の解除ができます。

    データチャージの方法についてはこちらをご覧ください。

  • 「データチャージカード」でデータ通信量を購入する

    全国のauショップやコンビニエンスストア等の各種取扱店、「au PAYマーケット(au Wowma!)」で購入できる「データチャージカード」でデータ通信量を追加できます。

    「データチャージカード」でのチャージ方法についてはこちらをご覧ください。

制限前後のお知らせメールはどのタイミングで届きますか?

通信量が上限到達前と上限到達後に、お知らせメール(SMSまたはEメール)をお届けします。

質問ID:a00000000180 2020年09月09日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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