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緊急速報メールが届かない(緊急地震速報/災害・避難情報/津波警報/特別警報)

緊急速報メールには、①緊急地震速報、②災害・避難情報、③津波警報、④特別警報 の4種類があります。受信できなかった緊急速報メールの種類に応じて、以下の内容をご確認ください。


チェック内容


  1. 緊急速報メールの対応機種ですか?
    • 【緊急地震速報】対応機種はこちらから

    • 災害・避難情報(洪水情報/Jアラートからの配信も含む)/津波警報/特別警報】対応機種はこちらから
  2. 緊急速報メールが配信されたエリアですか?
    • 【緊急地震速報】配信エリアが機種によって異なります

    配信エリアの詳細はこちらから

    • LTE対応機種は、気象庁の指定区域へ配信します
      (気象庁HP表記:緊急地震速報や震度情報で用いる区域名)

    • LTE対応機種以外は、気象庁の指定区域を含む都道府県エリアへ配信します
      (気象庁HP表記:緊急地震速報で用いる府県予報区の名称)
    • 【災害・避難情報】こちらから配信履歴をご確認ください(過去3日分のみ掲載)
  3. 緊急速報メールの受信設定は、オンになっていますか?
    ご利用機種の設定方法をご確認ください
  4. ご利用の端末が下記の状態だと、受信できない場合があります
    • 通話中

    • メール、SMS(Cメール)、+メッセージ送受信中、EZweb通信中

    • 電源が入っていない、電波の届かない場所にいる(圏内に入っても再送されません)、電波OFFモード、機内モード
    • 震源に近い地域では強い揺れの前に、緊急地震速報の通知が間に合わないことがあります

登録エリア災害・避難情報メールが届かない場合

「登録エリア災害・避難情報メール」は、緊急速報メールのうち「災害・避難情報」が配信された際に、あらかじめ登録した自治体からSMSでお知らせを受け取れるサービスです。

そのため、事前に登録していないと受け取ることができません。

  • 「登録エリア災害・避難情報メール」の登録はこちら(PC、スマートフォン、タブレット端末から登録できます)

  • 「災害・避難情報」が配信されたエリアかどうかは、こちらからご確認ください(過去3日分のみ掲載)

質問ID:a00000000162 2021年07月08日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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