【iPhone/iPad】App Storeでauかんたん決済の支払い時にエラーが表示されました。どうすればいいですか?
表示されたエラー文言をご確認のうえ、お客さまの状況に合った対応をお選びください。
App Store 以外での操作時に出たエラーについては、他のよくあるご質問ページをご覧ください。
エラー文言にかかわらず、Apple IDのお支払い情報にてお支払い方法を「クレジットカード」または「なし(iTunes Cardを利用)」に変更してください。
前回App Storeをご利用になった際に、auかんたん決済の月間ご利用上限額を超えていたため、表示されるエラーです。
前回購入時のお支払いが途中で止まっている状態のため、そのお支払いを完了させる必要があります。
お急ぎでなければ、翌月1日までご利用をお待ちください。
auかんたん決済の月間ご利用額がリセットされ、止まっていた前回の購入が自動で完了となります。
何らかの原因により、auかんたん決済のご利用に制限がかかっている状態です。
以下の項目を順番にご確認ください。
下記リンク先にて、未払い料金が無いかどうかご確認ください。
下記リンク先にて、「Appleの各サービスでのご利用を制限する」「全てを制限する」どちらの項目にもチェックが入っていないことをご確認ください。
月々のau利用料金がクレジットカード払いの方は、クレジットカードの種類によりauかんたん決済が一部ご利用できない場合があります。
auかんたん決済に対応しているクレジットカードは、下記「ご利用条件」をタップして、「auかんたん決済」項目からご確認ください。
通話停止・一時休止・解約・有料サイト利用制限に加入中の状態では、auかんたん決済はご利用できません。
また、上記いずれにも当てはまらない場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。
質問ID:a00000000357 2023年12月19日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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