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auスマートフォン・携帯電話の請求をまとめているが、別々の請求にしたい(請求を分けたい)

au Style/auショップでのお申し込み、または申込書の郵送でお手続きできます。


au Style/auショップでのお手続き


  • 個別の請求に変更したい回線の契約者さまの来店が必要です
    • 契約者さまが異なる回線すべてを個別の請求にしたい場合は、その契約者さま全員でご来店ください
  • 契約者さま以外のご家族の方がご請求者になる場合は(契約者さまが未成年の方で親権者さまがご請求者になる場合や、ご家族名義の口座振替を設定される場合など)、契約者さまとご家族の方でご一緒にご来店ください

持参物

申込書でのお手続き


メッセージサポートもしくはお客さまセンターにお問い合わせいただければ、申込書を送付します。ご契約者さま本人でご記入後、返送してください。

<メッセージサポートでのお申し込み>

メッセージサポートへの問い合わせ手順(※タップすると開きます)

My auアプリから、メッセージ(テキスト形式)でお手続きができます。

  • 1

    「My auアプリ」を起動して、右下の[サポート]アイコンをタップします。

  • 2

    メッセージでお問い合わせ]をタップします。

  • 3

    請求 分けたい」と入力し、[送信]をタップします。

  • 4

    郵送を希望]をタップします。

  • 5

    案内に従い、操作を進めます。

「LINE」からもお問い合わせできます。こちらのページ から、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。

<お電話でのお申し込み>

電話番号:0077-7027(無料)

  • オペレーター対応時間:9:00~20:00
  • 発信できない場合はこちら よりお問い合わせください

質問ID:a00000000453 2022年04月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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