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ウェブ、アプリで暗証番号を変更・再設定したい

au ID サイト、またはMy au アプリにて暗証番号をご変更・再設定していただけます。


  • 現在の暗証番号をお忘れの場合で、お忘れになった回線に「利用者登録」がされている場合はウェブでの暗証番号の再設定はできません。その場合は契約者ご本人さまがauショップにご来店の上、お手続きください

現在の暗証番号をご存知の場合

「au ID サイト」で変更する

  1. au ID サイト」にアクセスし、au IDでログインします
  2. 右上の[MENU]をタップします

    パソコンからアクセスした場合

    画面右側の[会員情報]をクリックします

  3. au ID会員情報]をタップします
  4. 「暗証番号」の項目の[変更]をタップします
  5. au IDのパスワードを入力し、[OK]をタップします
  6. ご利用中の暗証番号を入力し、[OK]をタップします
    • 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
  7. 新しい暗証番号を2カ所入力し、[変更]をタップします
    • 過去に設定していた暗証番号は設定できません
  8. 以上で暗証番号の変更は完了です

「My au アプリ」で変更する

  1. 「My au アプリ」を起動します
  2. 画面下部の[ご契約確認・変更]アイコン(紙に鉛筆マーク)をタップします
  3. 「暗証番号」の項目の[変更]をタップします
  4. au IDのパスワードを入力し、 [OK]をタップします
  5. ご利用中の暗証番号を入力し、[OK]をタップします
  6. 新しい暗証番号を2カ所入力し、[変更]をタップします
    • 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
  7. 以上で暗証番号の変更は完了です
    • 過去に設定していた暗証番号は設定できません

現在の暗証番号がわからない場合

暗証番号を再設定する

  1. au ID サイト ヘルプ」にアクセスします
    • 暗証番号を再設定したいauスマートフォン・auケータイからのみ設定できます(パソコンからは設定できません)
    • Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください
  2. 「暗証番号をお忘れの方は、こちらより暗証番号の再設定ができます」の[こちら]をタップします
    • au IDでのログインが必要です
  3. au IDのパスワードを入力し、[OK]をタップします
  4. 新しい暗証番号を2カ所入力し、[設定]をタップします
    • au IDでのログインが必要です
  5. 以上で暗証番号の再設定は完了です

現在の暗証番号を確認したい場合(郵送によるご照会)

こちらのリンク先の<郵送によるご照会の場合>をご覧ください

質問ID:a00000000053 2020年09月02日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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