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ウェブで暗証番号を変更・再設定したい

au ID会員情報サイト」にて暗証番号の変更・再設定ができます。

※本ページでご案内している「暗証番号」とは、auご契約時にお決めいただいた4桁の暗証番号です。


  • 「利用者登録をしているお客さま」、「法人契約のお客さま」、「au ID・パスワード、暗証番号が全て分からないお客さま」はウェブでの暗証番号変更・再設定はできません。以下のいずれかの方法でお手続きをしてください。
  • au ID・パスワードの確認・変更方法はこちら

操作方法(現在の暗証番号が分かる場合)


  • 1

    下記リンクより、「au ID会員情報サイト」にアクセスします。

  • 2

    右上の[MENU]をタップします。

    • パソコン画面からアクセスした場合は、画面右側の[会員情報]をクリックします
  • 3

    au ID会員情報]をタップします。

  • 4

    「暗証番号」の項目の[変更]をタップします。

  • 5

    au IDのパスワードを入力し、[OK]をタップします。

  • 6

    ご利用中の暗証番号を入力し、[OK]をタップします。

    • 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
  • 7

    新しい暗証番号を2カ所入力し、[変更]をタップします。

    • 過去に設定していた暗証番号は設定できません
  • 8

    以上で暗証番号の変更は完了です。

操作方法(現在の暗証番号が分からない場合)


下記リンクより「暗証番号の再設定ページ」にアクセスし、暗証番号の再設定ができます。

  • Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください

  • 暗証番号を再設定したいauスマートフォン・auケータイからのみ設定できます(パソコンからは設定できません)

  • 過去に設定していた暗証番号は設定できません

現在の暗証番号を確認したい場合(郵送による照会)


下記リンク先の「郵送で照会する」をご覧ください

質問ID:a00000000053 2021年03月26日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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