今月の料金が口座から引き落としされていない、もしくは料金を2カ月分請求されるのはなぜですか?
1カ月の利用料金が一定の金額に満たない場合、翌月の利用分と合算して請求されます。なお、合算での請求は最大2カ月分です。
口座振替:5,000円(税込)未満
窓口払い:330円(税込)未満
例)2月のご利用金額が5000円(税込)未満だった場合
ご請求が合算となる場合、「Web de 請求書お知らせメール」でご案内しております。
「Web de 請求書お知らせメール」のご設定は こちらからご確認ください。
例)2月のご利用金額が5000円(税込)未満だった場合
※WEB de 請求書お知らせメールの本文は予告なしに変更することがあります。
※見送り月・合算月ともに、My auから料金内訳が確認できます。
※見送り月には紙請求書は発行されません。合算月に2カ月分の料金が記載された紙請求書が発行されます。
(毎月の紙請求書発行をご希望されているお客さまの場合)
My au、お電話またはメッセージでお手続きいただけます。
My auのお手続き方法はこちら
質問ID:a00000000449 2023年02月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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