メニュー

【au/UQ mobile】確定申告に必要な「支払証明書」は発行できますか?

はい、当月含め18カ月間の支払証明書を、下記の方法で発行いただけます。

・My au/My UQ mobileからダウンロード(無料)

・メッセージサポート/お客さまセンターへ紙の支払証明書発行のお申し込み(440円(税込))

 

詳細は以下をご覧ください。


◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile(5G対応料金プラン)をご利用のお客さまが対象です。

固定電話/インターネットサービスのみをご利用のお客さまはこちら

  • お電話でお申し込みください

    電話番号:0077-7061(発信できない場合は0120-22-0077よりお問い合わせください)

    受付時間:9:00~18:00(年中無休)

ご本人さま名義の「支払証明書」が必要な場合


ご本人さま名義の「支払証明書」は、無料でMy au/My UQ mobileからダウンロードできます。

メッセージサポートで紙の支払証明書発行のお申し込みもできます。(440円(税込)の発行手数料がかかります。)

My au/My UQ mobileからのダウンロード方法

  • ご契約状況によっては、一部My au/My UQ mobileよりダウンロード機能がご利用できない場合がございます
  • 1

    「支払証明書ダウンロードページ」で、支払証明書の保存・印刷をしたいau電話番号/IDを選び[選択]をクリックします。

  • 2

    支払証明書]をクリックします。

  • 3

    保存・印刷したい支払証明書を選択し、[選択した期間の支払証明書のダウンロード]ボタンをクリックします。

  • 4

    選択した請求月の支払証明書がダウンロードされます。必要に応じて印刷してご利用ください。

メッセージサポートでのお申し込み方法(※タップすると開きます)

時間や場所に縛られることなくご利用いただけます。

受付時間は年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です。

ご利用のスマートフォンから下記ボタンをタップし、メッセージサポートよりお問い合わせください。

  • My au/My UQ mobileアプリがインストールされていない場合は、ボタン押下後の遷移先のページでLINEアプリをご選択ください

お問い合わせ手順は以下となります。

  • 1

    「メッセージを作成」欄に「支払証明書」と入力して[送信]をタップします。

  • 2

    窓口で発行]→[ご契約者さま]→[支払証明書/ご本人さま名義]→[アドバイザーに問い合わせ]を順番に選択し、アドバイザーからの返信をお待ちください。

    (混雑状況によって返信までにお時間がかかる場合があります。)

動画を見る


支払証明書の発行方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

上記以外の場合


ご本人様名義の回線ごとの「ご利用料金証明書」については、メッセージサポートで対応可能です。

ご家族などご契約者ご本人さま以外の方からのお申し込みの場合のお申し込み方法については、以下をご覧ください。

お申し込み方法

My au/My UQ mobileやメッセージサポートでの発行ができないため、下記窓口までお問い合わせください。

  • 電話番号

    au ご契約の場合:0077-7027(発信できない場合は0120-977-033よりお問い合わせください)

    UQ mobile ご契約の場合:0120-929-818

    ※UQ mobileの受付時間は10:00~19:00(年中無休) 

  • オペレータ対応時間:9:00~20:00(年中無休)

ご参考


支払証明書とは?

  • 当社へお支払いいただいた金額を証明する書類です

  • 確定申告等で領収書の代わりにご利用いただけます
    • au/UQ mobileのご利用料金を口座振替でお支払いいただいている場合は、領収書のダウンロードができます。領収書のダウンロード方法についてはこちら

  • 紙の支払証明書発行手数料は440円(税込)です

  • 1回のお申込みで最新のご請求月を含む18か月分の証明が可能です

  • 支払証明書の発行は、ご請求書単位での発行となります。au一括請求・まとめて請求でお支払いの場合は、全てのサービスの料金を合算した請求金額での発行となります

  • 紙の支払証明書はお申し込みから発行まで数日かかります。また、確定申告の時期は特に混み合うため、通常よりお時間をいただく場合があります。お早めにお申し込みください

質問ID:a00000000349 2024年01月26日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
閉じる