【au/UQ mobile】確定申告に必要な「支払証明書」は発行できますか？
はい、当月含め18カ月間の支払証明書を、下記の方法で発行いただけます。
・My au／My UQ mobileからダウンロード（無料）
・メッセージサポート／お客さまセンターへ紙の支払証明書発行のお申し込み（440円（税込））
詳細は以下をご覧ください。
◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile（5G対応料金プラン）をご利用のお客さまが対象です。
■ご本人さま名義の「支払証明書」や「ご利用料金証明書」が必要な場合
ご本人さま名義の「支払証明書」や「ご利用料金証明書」は、My au／My UQ mobileからダウンロードできます。
auご契約のお客さまであれば、メッセージサポートでお申し込みすることもできます。
- メッセージサポートでのお申し込みは、440円（税込）の発行手数料がかかります
My au／My UQ mobileからのダウンロード方法
- ご契約状況によっては、一部My au／My UQ mobileよりダウンロード機能がご利用できない場合がございます
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1
「支払証明書ダウンロードページ」で、支払証明書の保存・印刷をしたいau電話番号／IDを選び［選択］をクリックします。
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2
［支払証明書］をクリックします。
-
3
保存・印刷したい支払証明書を選択し、［選択した期間の支払証明書のダウンロード］ボタンをクリックします。
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4
選択した請求月の支払証明書がダウンロードされます。必要に応じて印刷してご利用ください。
メッセージサポートでのお申し込み方法（auご契約のお客さまのみ）（※タップすると開きます）
時間や場所に縛られることなくご利用いただけます。
受付時間は年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時～22時 です。
ご利用のスマートフォンから下記ボタンをタップし、メッセージサポートよりお問い合わせください。
-
My au／My UQ mobileアプリがインストールされていない場合は、ボタン押下後の遷移先のページでLINEアプリをご選択ください
お問い合わせ手順は以下となります。
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1
「メッセージを入力」欄に「支払証明書」と入力して［送信］をタップします。
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2
［口座振替［以外］］→［ご契約者さま］→［支払証明書/ご本人さま名義］→［アドバイザーに問い合わせ］を順番に選択し、アドバイザーからの返信をお待ちください。
（混雑状況によって返信までにお時間がかかる場合があります。）
■上記以外の場合
回線ごとの「ご利用料金証明書」が必要な場合や、ご家族などご契約者ご本人さま以外の方からのお申し込みの場合のお申し込み方法については、以下をご覧ください。
■ご参考
質問ID：a00000000349 2023年10月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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