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【auかんたん決済】auかんたん決済で支払いをしている継続利用サービスを退会・解約したい

auかんたん決済でお支払いしている継続利用サービスを退会・解約するには、お客さまご自身で退会・解約のお手続きが必要です。
利用申し込みをされた各サービス提供元のウェブサイトから手続きを行ってください。

auかんたん決済は、お客さまがお申し込みまたは購入されたサービスの料金を、提供元に代わり、KDDIが請求する仕組みです。

継続利用サービスを退会・解約するには、利用申し込みをされた各提供元のウェブサイトにてお客さまご自身によるお手続きが必要です。

下記の「au取扱店もしくはauから申し込みをした」「au以外から申し込みをした」から、当てはまる手順をご確認ください。

auスマートパス／auスマートパスプレミアム／TELASA／auうたパス／ブックパス／GeForce NOW Powered by au／smash.／DAZN
解約ページはこちら
- ご利用中のサービスの欄に表示される「退会のお手続き」ボタンからお進みください
au助手席ナビ／auナビウォーク
解約ページはこちら
- au助手席ナビやauナビウォークの解約はスマートフォン・タブレットからのみお手続きできます

サービス提供元のウェブサイトから退会・解約手続きを行ってください。

解約したいサービス提供元のウェブサイトがわからない場合

下記の「ご登録中の継続利用サービスの確認方法」の手順にしたがい、サービス提供元のウェブサイトでお手続きをしてください。

サービス提供元のサイトで退会・解約の手続きができない場合
- 退会・解約方法が不明な場合は、お客さまご自身でウェブ上もしくは「お問い合わせ先電話番号」（上記手順5記載）からサービス提供元へお問い合わせください
- その際「継続課金ID」が尋ねられることがあるため、あらかじめメモをしてからお問い合わせください
- 「退会導線が分からない」「加盟店と連絡がつかない」といった一部悪質なサイトについてお客さまより情報提供をお願いしております。該当サイトを発見した際は、恐れ入りますが、情報提供受付サイトまでお知らせください
継続利用サービスには載っていないが、ご利用明細には表示されて毎月料金が発生している場合

サービス名をご確認ください。
「Google Play」や「Apple」と表示されているものは、直接auかんたん決済でお支払いしているのではなく、それぞれ「Google Play」や「App store」を経由して継続利用となっているものです。

「Google Play」と表示されている場合の解約方法はこちら

「Apple」と表示されている場合の解約方法はこちら