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【au PAY プリペイドカード】カードを更新したい(有効期限が切れた/まもなく切れる)

直近で「au PAY プリペイドカード」の決済利用があるお客さまには、有効期限の約3カ月前に、auより順次、Eメールにてお手続きのご案内を送信します。内容をご確認のうえ、お手続きをしてください。


有効期限が切れていない場合


  • お客さまのご利用状況によっては、送付先住所の確認またはカードの更新手続きが必要な場合があります

有効期限がすでに切れている場合


  • 今後、「au PAY プリペイドカード」のご利用予定がない(「au PAY アプリ」のみ利用する)場合は更新手続きは不要です。新しい「au PAY プリペイドカード」がお手元に届いた際は、利用開始手続きは行わず、お手元に保管ください

  • 有効期限が切れた古いカードはハサミで裁断のうえ、破棄してください

ご参考


インターネットショッピングサイトで 「au PAY プリペイドカード」を登録して利用されている場合、カード有効期限の変更が必要です。新しいカードがお手元に届き次第、カード有効期限の変更設定をしてください。

質問ID:a00000000042 2022年03月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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