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【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限が切れますが、何か手続きは必要ですか?

直近6カ月以内にau PAY プリペイドカード決済利用があるお客さまには、有効期限の約3カ月前に、auより順次、Eメール/SMSにてお手続きのご案内を送信します。内容をご確認のうえ、お手続きをしてください。


  • お客さまのご利用状況によっては、ご案内メールからお手続きの際に送付先住所の確認またはカードの更新手続きが必要な場合があります

  • インターネットショッピングサイトで 「au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)」を登録して利用されている場合、カード有効期限の変更が必要です。新しいカードがお手元に届き次第、カード有効期限の変更設定をしてください
  • au PAY プリペイドカードの有効期限が既に切れている場合は、再発行の手続きをしてください
  • 今後、au PAY プリペイドカードのご利用予定がない(「au PAY アプリ」のみ利用する)場合は再発行手続きは不要です。
    新しいau PAY プリペイドカードがお手元に届いた際は、利用開始手続きは行わず、お手元に保管ください

  • 有効期限が切れた古いカードはハサミで裁断のうえ、破棄してください

質問ID:a00000000042 2021年08月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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