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【Galaxy Android 14】遠隔操作サポートの接続番号を取得する方法が知りたい

詳細は以下をご確認ください。


遠隔サポートアプリのインストール~接続番号を取得する


  • 1

    ホーム画面を下から上にスワイプします。

  • 2

    [au サービス]をタップします。

  • 3

    [遠隔操作サポート]をタップします。手順 13 に進みます。

    「遠隔操作サポート」が無い場合は手順 4 に進みます。

  • 4

    ホーム画面で[Play ストア(Google Play)]をタップします。

  • 5

    [OK]タップします。
    ※この画面が表示されない場合は、手順 6 に進みます。

  • 6

    検索窓をタップします。

  • 7

    「えんかく」と入力します。一覧が表示されるので、[遠隔操作サポート au]をタップします。

  • 8

    [インストール]をタップします。

  • 9

    [次へ]をタップします。

    ※ この画面が表示されない場合は、手順 11 に進みます。
    (Google 設定の支払い情報の登録を促す画面です。)

  • 10

    [スキップ]をタップします。
    (Google 設定の支払い情報の登録を促す画面です。) 

  • 11

    インストール中です。少し待ちます。

  • 12

    [開く]をタップします。

  • 13

    アクセス許可の内容を確認の上、[OK]をタップします。

    ※ この画面が表示されない場合は、手順 19 に進みます。
     (アプリをインストール後、初めて起動した際に表示される画面です。)

  • 14

    「使用許諾契約書」を確認し、[同意する]をタップします。

    ※画面をスクロールして下まで表示すると「同意する」が活性化します。

  • 15

    [はい]をタップします。

    ※ この画面が表示されない場合は、手順 19 に進みます。

    「あんしんフィルターfor au」設定時の操作方法

    ①[その他の設定(制限解除が必要)]をタップします。

    ②あんしんフィルターfor auの「IDとパスワード」を入力し、[制限を解除]をタップします。※このまま手順16 へ進みます。

  • 16

    「遠隔操作サポート」の右側のスライドキーをタップして「オン」にします。

  • 17

    [はい]をタップします。
    ※この画面が表示されない場合は、手順 19 に進みます。 

  • 18

    「通知を許可」のスライドボタンをタップします。

  • 19

    接続番号取得中です。少し待ちます。

    違う画面が表示されたら、ここをクリック

    この画面が表示された場合は「今すぐ開始」をタップします。

  • 20

    「接続番号」が表示されました。

    ※ 終了する場合は[終了]をタップします。

  • 21

    [はい]をタップします。ホーム画面または、Google Playの画面に戻ります。

質問ID:a00000001129 2023年12月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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