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【BASIOシリーズ】画面が動かなくなりました。強制的に電源を再起動(強制終了)する方法を教えてください

「電源ボタン」と「音量上ボタン(+)」を同時に11秒以上長押しすると電源が切れ、再起動します。


  • 2021年3月23日(火)早朝よりアプリが起動できない事象が発生していました。
    対応方法など詳細はこちら
  • 本操作で強制的に電源を切ると、保存されていないデータが消失する可能性があります。端末操作ができなくなった時以外は行わないでください

ボタンの位置(BASIO4/BASIO3)


<BASIO4>

  • 電源ボタンは本体上部にあります

<BASIO3>

  • 電源ボタンは本体右側にあります

質問ID:a00000000528 2021年03月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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