【Android／auメールアプリ】5G SAへの契約変更に伴いSIMカードを変更したところ、auメールアプリでのメールの送受信ができなくなったのはなぜですか？
契約種別の変更やSIMカードの再発行など、SIMカードが変更になった場合、メールサーバーの情報更新が必要です。以下の手順で「設定更新」をしていただくことで、auメールの送受信に必要なサーバー情報が更新されます。
※2023/7/26以降、auメールアプリをアップデートした場合は、こちらを参照してください。
■設定方法
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1
auメールアプリを起動します。
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2
［メニューボタン］をタップします。
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3
［Eメール設定］をタップします。
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4
［アカウント設定］をタップします。
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5
表示されている［メールアドレス］をタップします。
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6
［設定更新］をタップします。
■設定方法（2023/7/26以降auアプリをアップデートした場合）
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1
auメールアプリを起動します。
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2
［メニューボタン］をタップします。
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3
［アプリ設定］をタップします。
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4
「アカウント設定」で、対象のメールアドレスをタップします。
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5
［サーバ接続設定更新］をタップします。
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6
［OK]をタップします。
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7
画面が戻って、設定が完了です。
質問ID：a00000000921 2023年08月02日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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