eSIMを誤って削除してしまった場合、My auでeSIM再発行の手続きはできますか？
eSIMを誤って削除した場合や、端末を紛失した・端末が故障した場合、My auでeSIM再発行の手続きができます。
eSIM再発行はこちらからお手続きください。
手続方法の詳細は以下をご確認ください。
■iPhone/iPadの場合
「iPhone/iPad」を選択し、次に②eSIMプロファイルダウンロードの「（３）端末の故障・紛失、eSIM削除による再発行の場合」に沿って、手続きをしてください。
■Androidの場合
「Android」を選択し、次に②eSIMプロファイルダウンロードの「（１）端末購入時の納品書にQRコードが印字されている場合」※に沿って、手続きをしてください。
※QRコードは、【2-1】の下段に記載の「プロファイルダウンロード用URL」にてご準備ください。
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副回線サービスで使用しているeSIMプロファイルを誤って削除してしまった場合は、本ページとは異なるお手続きとなります。お手続き方法はこちらをご覧ください。
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お申し込みには「撮影による本人確認」（eKYC）が必要です。ご利用条件の詳細は以下をご覧ください。
質問ID：a00000000821 2024年04月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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