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【テレビパック】既にTELASA/Paravi/FODプレミアムを利用中の場合、現在のアカウントを引き続き利用できますか?

はい、一部を除き可能です。ただし、重複でのご請求を防ぐため、現在のアカウントの解約、もしくは現在のアカウントからの退会・解約手続きが必要です。

また、サービスの初回加入特典の無料期間中に当プランを適用した場合は、無料期間が終了してしまうためご注意ください。


各サービスの無料期間について


TELASA(公式サイト/au経由でのご加入)は15日間、Paravi、FODプレミアム(公式サイトからのご加入)は2週間の無料期間があります。テレビパックプランには各サービスの料金が含まれているため、残りの無料期間をご確認のうえ、ご加入のお手続きをしてください。

現在のアカウントからの引き継ぎ方法


1. My auからのコンテンツお申し込み

2. 各コンテンツ利用開始登録と前契約の退会・解約

My auコンテンツの申し込みの完了画面、もしくはコンテンツお申し込み/端末購入後に送付されるSMSに記載のURLから、そのままお手続きを行ってください。詳細な手順は以下をご覧ください。

TELASA

  • 利用開始登録は不要です

  • プラン変更をお申し込みした月に退会手続きが必要です

  • 現在「TELASA」をご利用中の場合、ご利用料金の重複でのご請求を防ぐため、現在のアカウントからの退会手続きを必ず行ってください
  • 現在「TELASA」をご利用中ではない場合は、下記リンク先の手順にて「TELASA」の利用開始手続きを行ってください

Paravi

<Apple/Amazon/日経電子版以外の決済をご利用>

  • 利用開始登録の手順において、現在のアカウントでログインできます。詳細な手順は以下の「利用開始登録時の操作方法」をご覧ください

  • 現在のアカウントの支払方法がクレジットカード/通信キャリア決済をご利用の場合、新アカウントへ情報が引き継がれます

利用開始登録時の操作方法

  1. 以下のいずれかの方法でお手続き開始画面にアクセスします
    • 料金プラン変更のみでご加入の場合

      ・My auの入会申し込み完了画面

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/prvapply

    • 端末購入時(新規契約/機種変更)でご加入の場合

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/prvapply

      ・My auのエンタメ画面

      ※操作方法

      My au トップ → 画面左上の[メニュー(三本線のマーク)]アイコンをタップ → [エンタメ]をタップ →「テレビパック」項目内[Paravi利用開始のお手続き]をタップ

  2. 現在登録中のメールアドレス/パスワードを入力し、[ログイン]をタップします
  3. プラン内容を確認のうえ、[登録する]をタップします
  4. これで登録は完了です

<Apple/Amazon/日経電子版の決済をご利用>

  • 利用開始登録の手順において、現在のアカウントの情報でログインするとエラーとなり、新規アカウントを作成する手順となります。その後、現在のアカウントをお客様ご自身で解約するお手続きが必要です。詳細な手順は以下をご覧ください

  • 現在「Paravi」をご利用中の場合、ご利用料金の重複でのご請求を防ぐため、現在のアカウントの解約手続きを必ず行ってください

  • 現在のアカウントの支払方法がApple/Amazon/日経電子版の決済をご利用の場合、新アカウントへ情報は引き継がれません。あらかじめご了承ください

利用開始登録/現在のアカウントの解約方法

  1. 以下のいずれかの方法でお手続き開始画面にアクセスします
    • 料金プラン変更のみでご加入の場合

      ・My auの入会申し込み完了画面

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/prvapply

    • 端末購入時(新規契約/機種変更)でご加入の場合

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/prvapply

      ・My auのエンタメ画面

      ※操作方法

      My au トップ → 画面左上の[メニュー(三本線のマーク)]アイコンをタップ → [エンタメ]をタップ →「テレビパック」項目内[Paravi利用開始のお手続き]をタップ

  2. 現在登録中のメールアドレス/パスワードを入力し、[ログイン]をタップします
  3. アカウントの新規作成手順に変わります。
    画面の指示に従って必要事項を記入し、[登録する]をタップします

    ※既存のメールアドレスとパスワードでは登録できません

  4. これで登録は完了です
  5. 新アカウントからログアウトします

  6. 既存のアカウントで再度「Paravi」にログインし、[アカウント]アイコンをタップします

  7. アカウント情報]をタップします
  8. 契約プランの確認・解約]をタップします
  9. Apple/Amazon/日経電子版決済での契約が表示されていることを確認し、[確認・解約する]をタップします

    (例)Amazonでの決済をご利用の場合

  10. 外部サイトに移動します。画面の指示に従って解約の手続きをしてください

<現在「Paravi」をご利用中ではない場合>

下記リンク先の手順にて「Paravi」の利用開始手続きを行ってください。

FODプレミアム

  • 「FODプレミアム」に公式サイト等からすでに加入されている場合は、利用開始登録の手順において、現在のアカウントの情報でログインし、お客さまご自身での解約手続きが必要になります。詳細な手順は以下をご覧ください

  • 現在「FODプレミアム」をご利用中の場合、ご利用料金の重複でのご請求を防ぐため、現在のアカウントからの解約手続きを必ず行ってください

利用開始登録/現在のアカウントからの解約方法

  1. 以下のいずれかの方法でお手続き開始画面にアクセスします
    • 料金プラン変更のみでご加入の場合

      ・My auの入会申し込み完了画面

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/fodapply

    • 端末購入時(新規契約/機種変更)でご加入の場合

      ・プラン適用開始日に届くSMSに記載のURL

      https://my.au.com/rd/fodapply

      ・My auのエンタメ画面

      ※操作方法

      My au トップ → 画面左上の[メニュー(三本線のマーク)]アイコンをタップ → [エンタメ]をタップ →「テレビパック」項目[FODプレミアム利用開始のお手続き]をタップ

  2. 現在登録中のメールアドレス/パスワードを入力し[ログイン]をタップします
  3. 決済確認へ]をタップします
  4. 重複して表示されている「FODプレミアム」契約の[解約する]をタップします
    • FODサイト内から解約することができる決済方法(AmazonPayなど)でご契約の場合はこの表示になります

    • テレビパックからのご契約は「登録中」と表示されます。タップしても画面遷移はしません
  5. 画面下部の[解約する]をタップします

質問ID:a00000000219 2021年07月19日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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