【au/UQ mobile】お客様コードとはなんですか?
お客様コードとは、ご契約回線ごとに1つ自動で割り当てられる、8桁の英数字です。①Web de 請求書(au IDとパスワード、暗証番号が必要です)、②My auアプリ/My UQ mobileアプリのほか、紙請求書の内訳、新規ご契約時または契約内容変更時のお客様控えでもご確認いただけます。
本ページでは「お客様コード」(英数字8桁)の確認方法をご案内いたします。
お手続きによっては「ご請求コード」など、似た名称の番号が求められている可能性がありますので、求められている番号の名称をご確認ください。
「My au(ウェブ)」「 My UQ mobile(ウェブ)」 へau IDでログインします。
[請求書]をタップします。
[請求書の確認]をタップします。
暗証番号を入力します。
料金内訳の[内訳を開く]をタップします。
回線ごとのご利用内訳に「お客様コード」が表示されます。
au IDの新規登録・パスワード再設定に「お客様コード」は必要ありません。
基本的にはau IDの新規登録・パスワード再設定に「お客様コード」は必要ありません。
正しい手順でもエラーが発生する場合は、「お客様コード」を使っての設定となります。
紙請求書の内訳、または新規ご契約時・契約内容変更時のお客様控えで「お客様コード」をご確認ください。
どちらの手順もうまくいかない場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。
au IDの新規登録・パスワード再設定には「お客様コード」が必要です。
紙請求書の内訳、または新規ご契約時・契約内容変更時のお客様控えで「お客様コード」をご確認ください。
見当たらない場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。
質問ID:a00000000119 2022年12月28日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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