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【au PAY プリペイドカード】カードが届いていないが利用開始手続きをしてしまった

au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)の不正利用を防ぐため、以下の手順に沿って利用停止手続きを行ってください。


au PAY アプリでの操作方法

  1. 「au PAY アプリ」を起動します
  2. 画面左上の[メニュー(三本線のマーク)]アイコンをタップします
  3. au PAY 一時停止/解除]をタップします
  4. au IDとパスワードを入力してログインします
  5. 利用を停止する]をタップします
  6. 以上で設定は完了です

ウェブでの操作方法

  1. au PAY サイト」にアクセスし、au IDとパスワードでログインします
  2. 「au PAY」項目の[メニュー]をタップします
  3. カード一時停止/解除]をタップします
  4. パスワードを入力し、[OK]をタップします
  5. 利用を停止する]をタップします
  6. 以上で設定は完了です
  • 利用停止を解除する場合も、利用停止手続きと同様の手順で解除ができます

質問ID:a00000000013 2020年07月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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