【au PAY プリペイドカード】カードが届いていないが利用開始手続きをしてしまった

「au PAY プリペイドカード」の不正利用を防ぐため、以下の手順に沿って利用停止手続きを行ってください。


確認したい項目の「▼」をタップして詳細をご確認ください。

一時停止の手続き方法(au PAY アプリ)


  • 1

    「au PAY アプリ」を起動し、右下の[アカウント]をタップします。

  • 2

    「au PAY」項目の[メニュー]をタップします。

  • 3

    「設定」項目の[一時停止/解除]をタップします。

  • 4

    au IDとパスワードを入力してログインします。

  • 5

    利用を停止する]をタップします。

    以上で設定は完了です。

一時停止の手続き方法(au PAY サイト)


  • 1

    「au PAY サイト」の「カード一時停止/解除」ページにアクセスします。

  • 2

    利用を停止する]をタップします。

    以上で設定は完了です。

    利用停止中はチャージ(入金)・カードのご利用ができなくなります。

  • 利用停止を解除する場合も、利用停止手続きと同様の手順で解除ができます

質問ID:a00000000013 2022年03月04日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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