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auスマートフォン・携帯電話の機器代金や、分割でご購入されたその他商品の分割支払金残額や支払い回数を確認したい/「分割支払金」の詳細について知りたい

「分割支払金」とは、KDDI(au Style/auショップ等)で分割でご購入いただいたスマートフォンや関連商品のことを指します。

分割支払金残額や支払い回数を「WEB de 請求書(My au)」で確認いただくことができます。

商品名等の確認については、『「分割支払金」の詳細の確認方法』をご参照ください。


分割でご購入いただいた商品のお支払い残額やお支払い回数の確認方法


  • 1

    WEB de 請求書(My au)」にアクセスします。

  • 2

    確認したい電話番号を選択し、[選択]をタップします。

  • 3

    暗証番号を入力すると料金内訳の画面が表示されます。

    「au機器代金」の項目のau電話番号をタップします。

  • 4

    「分割支払金」に残額、支払回数などの詳細が表示されます。

    割賦契約の詳細を確認したい場合(タップすると開きます)

    「分割支払金」の横にある「?」マークをタップすると、分割支払金の説明が表示されます。

    「割賦契約のご確認はこちら」をタップすると、割賦契約の詳細を確認できます。

    (「個別信用購入あっせん契約/個品割賦販売契約(My au)」画面に遷移します。)

請求書の料金内訳に記載されている「分割支払金」の詳細の確認方法


  • 1

    My auのトップ」画面にアクセスします。

  • 2

    画面を下にスクロールしていただき、「請求・支払い関連のお手続き」>「分割支払契約の確認・一括清算」>「個別信用購入あっせん契約/個品割賦販売契約」のページでご確認ください。

  • 3

    「関連商品割賦販売」の詳細な商品名を確認希望の場合は、画面をスクロールし、ページ下部の注意事項(※)よりご確認ください。

     

    ※該当の注意事項文言:『「関連商品割賦販売」項目の商品名称について店頭購入から13か月以内であれば、こちらからご確認できます。』

    上記の「こちら」をタップし、「登録情報変更履歴(お手続き履歴)」ページに遷移します。お手続き履歴の一覧が表示されますので、該当のお申込みをタップし「個別購入あっせん契約申込書(PDF)」をご確認ください。

質問ID:a00000000610 2022年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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