受信したメールやSMSが本当にau／UQ mobileからのものか確認する方法はありますか？
受信したメールやSMSが本当にauからのものか（迷惑メール／迷惑SMSでないかどうか）確認するには、送信元のメールアドレスや電話番号が判断の目安になります。
迷惑メールによるフィッシング詐欺の手法は多様化しており、送信元のメールアドレスやメール本文内の電話番号がKDDIの正しい問い合わせ先でも、迷惑メールである可能性があります。
覚えのないメールやSMSが届いた場合は、それに対する返信や記載のURLへのアクセス、ID／パスワードの入力は絶対にされないよう、十分にご注意ください。
注意
- フィッシング詐欺にだまされないための注意点や対処方法について、以下ページをご確認ください。
フィッシング詐欺にだまされないための対処方法はこちら - KDDIからのご請求に関しては、直接「My au（アプリ／Web）」でご確認ください。
請求金額・料金内訳の確認方法はこちら（au）
請求金額・料金内訳の確認方法はこちら（UQ mobile）
KDDIから送信するメール／SMSの送信元について
メールの場合
KDDI／au／UQ mobileから送信するメールのドメインは「KDDI／au／UQ mobile／UQ WiMAX」関連になっています。
他社キャリアやフリーメールのドメインで送信することはありません。
SMSの場合
KDDI／au／UQ mobileから送信するSMSの番号は「157（KDDIからのお知らせ）」、UQ mobileお客さまセンターから送信するSMSの番号は「0120929818」です。
個人の携帯番号で送信することはありません。
※一部自動送信で「00000000000」と送信されるSMSもあります。
送信元のEメールアドレスを確認する方法
iOSのメールアプリでは、差出人の名前をタップすると送信元のメールアドレスを確認することができます。
送信元のメールアドレスがKDDIのものでも、なりすましメールの場合があります。
覚えのないメールに対する返信や、記載のURLへのアクセス、ID／パスワードの入力は絶対に行わないでください。
お問い合わせ
受信したメールやSMSがau公式からのものなのか、迷惑メール／迷惑SMSなのか判断が難しい場合、チャットサポートで確認してご案内することができます。
お問い合わせ内容の入力時に「迷惑メール 確認」と入力し、送信してください。
一番下に表示される［解決しなかった］→［コミュニケーターに問い合わせ］の順にタップしていただくと、コミュニケーターに繋がります。
auチャットサポートはこちら
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
質問ID:cf00003427
更新日:2026/05/12
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ご回答ありがとうございます
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