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よくあるご質問

【auひかりテレビサービス】STA3000の番組表のチャンネル名が旧チャンネル名のままですが、どうしたら新しいチャンネル名に更新されますか？

削除方法と注意点をご確認のうえ、STA3000の「auひかりテレビ」アプリのデータ削除をお試しください。

■データ削除時の注意点

※録画中の番組があった場合、データ削除のタイミングで録画が強制的に中断されます（中断直前までの録画は残ります）

※予約一覧が消去されます。（データ削除前に予約していたものは、再度予約が必要となります。）

※データ削除後の初回起動時に、再度初期設定が必要となります。

※最後に視聴していたチャンネル（ラストチャンネル）がクリアされます。

■データ削除方法

1

Android TV ホーム画面からリモコンの「矢印ボタン」で画面右上の［設定］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
2

［アプリ］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
3

［au ひかりテレビ］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

4

［データを削除］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

※「決定」を押す前に必ず注意事項を確認してください。
5

［OK］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。

※初期設定が必要となりますので初期設定を行ってください。STA3000の初期設定方法はこちら

質問ID：a00000001403　2024年05月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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