ログイン

公式アカウント

公式アカウントとは

企業の公式アカウントを利用することで、店頭や電話で行っていたお問い合わせ手続きが簡単にできます。

公式アカウント画面の説明

  1. 検索ボタン
    公式アカウントの検索ができます。
  2. QRボタン
    QRコードを読み込み、公式アカウントを利用できます。
  3. 公式アカウントタブ
    ご利用いただける公式アカウントを探せます。
  4. カテゴリタブ
    公式アカウントをカテゴリごとに探せます。
  5. 利用中公式アカウントタブ
    ご利用中の公式アカウントが確認できます。
  6. おすすめ公式アカウント
    お客さまにおすすめの公式アカウントが表示されます。
  7. 公式アカウントランキング
    人気の公式アカウントがランキングで表示されます。
公式アカウントでできること

公式アカウントでつながっている企業とお客さまとの間でやり取りができます。

  1. お知らせメッセージを受信
    公式アカウントから、テキスト形式でお知らせを受信できます。
  2. テキストメッセージを送信
    お客さまから公式アカウントでつながっている企業へテキストメッセージを送信できます。
  3. 画像でよりわかりやすく、商品・サービスを比較・検索
    画面を左右にスクロールすることで(カルーセル機能)、商品やサービスの画像をよりわかりやすく比較・検索できます。
  4. アクションボタンでリアクション
    ワンタップでお客さまの要望を公式アカウントでつながっている企業へ送信できます。
公式アカウント利用するには

公式アカウントの利用を開始する方法

公式アカウントの利用を開始します。

1)[利用規約を確認の上、同意します]のチェックボックスにチェックを入れる

2)[利用する]をタップ

公式アカウントの検索方法

公式アカウントを検索するには4通りの方法があります。

おすすめから検索

1)画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

2)[おすすめ]タブをタップ>利用したい公式アカウントをタップ

[おすすめ]タブをタップ>利用したい公式アカウントをタップ

カテゴリから検索

1)画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

2)[カテゴリ]タブをタップ>利用したい公式アカウントのカテゴリをタップ

[カテゴリ]タブをタップ>利用したい公式アカウントのカテゴリをタップ

3)利用したい公式アカウントをタップ

利用したい公式アカウントをタップ

公式アカウント名から検索

1)画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

2)[公式アカウントタブ]をタップ>検索したい公式アカウント名を入力>表示された公式アカウントをタップ

[公式アカウントタブ]をタップ>検索したい公式アカウント名を入力
表示された公式アカウントをタップ

QRボタンから検索

1)画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

画面下のボトムバー[公式アカウント]アイコンをタップ、または連絡先一覧ページで[公式アカウントを探す]をタップ

2)[QRコード]アイコンをタップ

[QRコード]アイコンをタップ

3)QRコードを読み取る

QRコードを読み取る
公式アカウントプロフィール画面

プロフィール画面から公式アカウントの設定を変更できます。

利用規約確認
各企業の公式アカウントの利用規約を確認することが出来ます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[利用規約]をタップ

[利用規約]をタップ

通知音
公式アカウントの通知音を変更できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[通知音設定]をタップ

[通知音設定]をタップ

通知設定
公式アカウントからの通知を設定できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[通知設定]をタップ

[通知設定]をタップ

送受信した写真や動画
公式アカウントと送受信した写真や動画が確認できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[送受信した写真や動画]をタップ

[送受信した写真や動画]をタップ

受信した写真や動画を端末に自動保存
公式アカウントと送受信した写真や動画が確認できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[送受信した写真や動画を端末に自動保存]をタップ

[送受信した写真や動画を端末に保存]をタップ

背景を変更
公式アカウントのトークルームの背景を変更できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[背景を変更]をタップ

[背景を変更]をタップ
公式アカウントを利用停止

プロフィール画面から公式アカウントの設定を変更できます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[利用停止]をタップ

[利用停止]をタップ
公式アカウントをブロック

公式アカウントをブロックすることができます。
利用中の公式アカウントの一覧には表示されません。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[ブロック]をタップ

[ブロック]をタップ
迷惑メールの報告

公式アカウントを迷惑メッセージとして報告することができます。

1)公式アカウントページの[]アイコンをタップ

公式アカウントページの[i]アイコンをタップ

2)[迷惑メッセージ報告]をタップ

[迷惑メッセージ報告]をタップ
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