バックアップ・復元方法

メッセージデータのバックアップや復元ができます。ブロックリスト／ブロックメッセージも対象です。復元時には、バックアップ時のブロック状態が引き継がれます。

機種変更時には、機種変更前の端末でデータのバックアップをお願いいたします。

バックアップや復元を行う方法は、端末・SDカードに加えて、Googleドライブなどの外部ストレージサービスから可能です。

［手順］端末・SDカードにバックアップする場合

1）①「マイページ」から②「設定」をタップ
2）「メッセージ」をタップ
3）「バックアップ・復元」をタップ
4）①バックアップしたい項目を選択し、②「バックアップを開始」をタップ
※メッセージを個別に選択してバックアップしたい場合には「メッセージを選択」を選択し、バックアップしたいメッセージを選択してください。
5）「端末内／SDカード」をタップ
6）「確認」をタップ
7）「≡」をタップ
8）端末に保存したい場合は「端末名」、SDカードに保存したい場合は「SDカード名」をタップ
9）「保存」をタップ
10）「100%」と表記された画面が表示されたらバックアップ完了です

既に、当日バックアップしたデータがある場合、新しいデータが上書き保存されます。
SDカードに保存していても、以下の場合SDカードのデータが削除されます。ご注意ください。
アプリのアンインストールやデータ削除を行った場合

「＋メッセージ」の初期化を行った際、端末内のデータも削除した場合

アプリのアンインストールやデータ削除は、SDカードを取り外してから行ってください。

［手順］Googleドライブなどの外部ストレージサービスにバックアップする場合

1）①「マイページ」から②「設定」をタップ
2）「メッセージ」をタップ
3）「バックアップ・復元」をタップ
4） ①バックアップしたい項目を選択し、②「バックアップを開始」をタップ
※メッセージを個別に選択してバックアップしたい場合には「メッセージを選択」を選択し、バックアップしたいメッセージを選択してください。
5）「他アプリ（Googleドライブなど）」をタップ
6）「保存先アプリを選択」をタップ
7）保存先アプリをタップ
8）「保存」をタップ

1）［マイページ］画面＞［設定］をタップ

2）［メッセージ］をタップ

3）［バックアップ・復元］をタップ

4）［メッセージを復元する］をタップ

5）[保存したファイルを選択する]をタップ＞お知らせ表示の内容を確認し[確認]をタップ

6）［メニュー］アイコンをタップ＞バックアップファイルの保存先を選択

7）「Plusmessage…」から始まるバックアップファイルを選択

［手順］端末・SDカードに保存した場合

［手順］Googleドライブに保存した場合

[マイドライブ]をタップ＞「Plusmessage…」から始まるバックアップファイルを選択

8）［すべてのメッセージを復元］または［メッセージを選択］をタップ（初回設定ではすべてのメッセージを復元）＞「復元を開始」をタップ

9）データ復元の完了

「＋メッセージ」アプリ（iOS 3.15.1以降、Android 3.14.3以降）でiOS⇔Android間のバックアップ・復元を行う際には、Googleドライブなどの外部ストレージサービスを利用してください。
上記のアプリバージョン以外の方は、iOS⇔Android間のバックアップ・復元はできていません。バックアップをする場合は、アプリをアップデート実施後にバックアップを行ってください。
他社へお乗り換え（MNP）の場合は、お乗り換え先の事業者が提供するアプリのダウンロードを案内するお知らせ画面が表示されます。表示に従ってアプリのダウンロードを実施してください。