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オンライン手続きが初めてで不安
ご相談できること
ご相談 | |
新規・乗りかえ | ○ |
機種変更 | ○ |
料金プラン変更 | ○（注1） |
新機種のWEB予約 | ○ |
機種のみ購入 | ○ |
auからUQへのお乗りかえ auからpovoへのお乗りかえ | ×（注2）（注3） |
機種の入荷予定について | ×（注4） |
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ご相談は可能です。
料金プラン変更手続きはmy auから可能です。 -
UQ mobileについては以下からご契約いただけます。
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povoについては以下からご契約いただけます。
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入荷予定についてはお答えできません。
受付時間
10時～20時（年中無休）
- ご予約の場合は10時～18時
ご相談方法
ご相談方法は2通りあります。
STEP1 相談日をカレンダーから選択
カレンダーからご予約日、時間を選択します。
（〇のある日にちが、ご予約可能です。）
STEP2 SMS(電話番号)Eメール認証
メールアドレスまたは電話番号で認証を行います。
STEP3 相談日当日に、予約完了メールに記載のURLをタップ
メールに記載のURLをタップし、表示されるバナー画像を押してください。ご利用にあたっての留意事項に同意します。
STEP1 留意事項に同意
本ページ下部「今すぐ相談」ボタンを押下後、ご利用にあたっての留意事項に同意します。
STEP2 マイクの設定
マイクの設定を許可してください。
STEP3 「通話を開始する」を押す
通話接続中となるので、接続されるのをお待ちください。
