スマホスタートサポート
お知らせ
本キャンペーンは、「スマホスタート1年割」の新規受付停止に伴い、2025年8月31日をもちまして終了いたしました。
なお、2025年8月中に加入された方は、2025年10月末までご利用可能です。
掲載日：2025年9月1日
2018年11月16日（金）サービス開始
条件
①と②を同時に満たす方
- 他社ケータイ（注1）からのお乗りかえ時に「スマホスタート1年割」を適用
- auスマホをご購入（注2）
- UQ mobile・povoに加入中の場合はスマホスタートサポート対象外です。
期間
端末購入月の翌々月末まで（注3）
特典内容
はじめてのスマホの方専用窓口で徹底サポート！
- 専用窓口の電話番号は、端末購入お手続き完了後にご案内します。
24時間体制（注4）・遠隔でサポート（注5）
お客さまの画面を共有しながら
スムーズにサポート。
対面で説明を受けているような安心感。
スマホレッスン（注6）で少しずつステップアップ！
電話越しに自宅で気軽に受講できるレッスンを
初級～上級までご用意。
「何から始めればいいかわからない・・・」
という方にも、最適なレッスンをご提案。
- お申し込みが必要です。お申し込みご希望の方は、期間中にスマホスタートサポート専用窓口にてお申し込みください。お申し込みから1週間以内（年末年始など除く）で、お客さまのご契約住所にご送付いたします。
※画像はイメージです。
- スマホは含みません。
- 持ち込みは対象外となります。
- 端末のご購入を伴う機種変更・解約・一時休止および条件を満たさなくなった場合は、対象外となります。
- 22時～翌9時のご利用は事前予約が必要です。なお、事前予約は、専用窓口までお願いします。
- 対応機種に限ります。iPhoneなど一部の機種は画面共有のみ。インターネット接続環境が必要です。データ通信料が発生します。
- 9時～21時でご利用いただけます。
-
スマホスタートサポートのご利用については、「スマホスタートサポート利用規約」が適用されます。
- 別途、機種代金や契約にかかる費用などがあります。
- 掲載の内容は2024年7月1日現在の情報です。
