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ヘルプ:ログイン・ログアウトする

お知らせ

2018年1月より順次リニューアルを予定しております。

リニューアルに伴い、メールサービスの一部機能の変更・終了をさせていただきます。

ログインする

  • 1

    「au one net」にアクセスし、「au one netのメールアドレス」および、「POPパスワード」を入力後、「ログイン」をクリックします。

  • 2

    WEBメールをご利用ください。

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  • 1

    プルダウンメニューから、「ログアウト」をクリックしてください。

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「認証に失敗しました。お手数ですが、最初からやり直してください。」というエラーが表示される

au one netのメールアドレス・POPパスワードを、全角文字で入力していませんか?
全角文字ではログインできませんので、ご確認ください。
POPパスワードを忘れた場合は下記をご確認ください。

POPパスワードを忘れた

POPパスワードとは、My auからセルフページにて、メールアドレス取得時にお客さまご自身でお決めいただいた、4~8文字(半角英字と半角数字の混在)のパスワードです。
従来のWEBメールをご利用のお客さまは、WEBメールご利用時のパスワードとPOPパスワードは同じものです。

お忘れになった場合はKDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

最初にお決めいただいたPOPパスワード、もしくは仮のPOPパスワードを書面にて発行致します。

お問い合わせの際は、必ず契約者ご本人さまからご連絡いただきますようお願い致します。