お引っ越し予定のみなさま!
現在auのインターネットをご利用中のお客さまでお引っ越しされる方へのカンタンお手続き、進学・就職・転勤などお引っ越しのタイミングでインターネット・光回線の新規・お乗りかえをご検討中の方へのご案内です
お引っ越し先でauひかりをご利用される場合、開通までに1カ月程度かかる場合もあります。
お早めにお手続きいただくことで、お引っ越し後スムーズなご利用開始が可能です。
お引っ越し先(転居先)が決まったら
WEBからカンタンお手続き!
新生活のインターネット・光回線は
快適・おトクなauひかりにお任せ!
「auひかりスタートサポート」でカシコクお乗りかえ!
「ギガ得プラン(2年契約)/ずっとギガ得プラン(3年契約)」もしくは、「auひかり マンション お得プラン/お得プランA」をご利用中のお客さまが、お引っ越しにより途中解約(更新期間以外で解約)となる場合、お引っ越し先でauひかりを引き続きご利用いただける場合に限り、契約解除料の請求は致しません。また、お引っ越し元の初期費用残債相当額は、お引っ越し先のご利用額から減額または還元させていただきます。
auのインターネット回線サービスをご利用中のお客さまがお引っ越しをする際には、加入プロバイダごとに手続きが異なります。
充実したサポートやおトクなセット割引など、インターネットを始めやすい魅力がたくさん!
auひかりのサービス内容を確認
お引っ越し先でauひかりが使えるか確認
『auひかり』をご利用いただくには、お引っ越し先が『auひかり』提供エリア内にあるかご確認いただく必要がございます。ご確認いただいた上でインターネット回線のお申し込みをご検討ください。
開通までの流れを確認
auひかりホーム(一戸建て住宅向け)ではお申し込みから開通までに約1~2カ月、auひかりマンション(集合住宅向け)では約2週間かかります。
お引っ越し先で生活が始まる時期から逆算してお申し込みされることをご検討ください。
お申し込み
お客さまの快適な新生活のサポートを致します。お気軽にご相談ください。
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受付時間 | 9:00~20:00 [土日祝日受付(12月31日は9:00~18:00、1月1日、1月2日は除く)]
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