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Galaxy A8 SCV32 OSアップデート情報

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2016年12月12日

スマートフォン「Galaxy A8 SCV32」につきまして、下記の通りOSアップデートの準備が整いましたので、2016年12月14日10:00からOSアップデートを開始しますことをご案内致します。

対象のお客さまには順次、アップデート通知が配信されます。

OSアップデート内容および注意事項をご確認いただき、OSアップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。

4G回線を利用する場合は通信容量にご注意ください。

1. 対象機種と更新開始日

機種

OSバージョン

アップデート開始日

Galaxy A8 SCV32

Android™ 5.1

2016年12月14日

2. 主な改善内容

○Android™ 6.0による機能・操作性の向上

詳しくは以下のページをご確認ください。

  • OSアップデート前に指紋認証をご利用の場合、OSアップデート直後はロックスクリーン解除画面で指紋の代替認証方法の設定(PIN、パターン、またはパスワード)が必要になります。
    • バックアップパスワードは指紋認証登録時に設定したパスワードです。
  • OSアップデート後は画面デザインや一部の操作方法が変更となります。

    事前に変更点をご確認くださいますようお願い致します。

  • OSアップデート後は端末の設定の一部が初期状態にリセットされます。

    OSアップデート完了後、再度設定を行ってください。

    初期化される設定については、下記の「OSアップデートによる設定初期化/削除・名称変更項目」をご確認ください。

  • アプリのバージョンが古い状態でOSアップデートを行うと、アップデート後にエラーメッセージが表示されることがあります。

    その際はアプリのアップデートを行ってください。

  • 更新されるソフトウエアには、上記以外に、より快適にGalaxy A8 SCV32をご利用いただくための改善内容が含まれております。

3. アップデートに必要な時間

OSバージョン

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ(注1)


Android™ 6.0

Wi-Fi利用

約30分

約1.13GB

4G(LTE/WiMAX 2+)利用

約30分

パソコン利用

約20分

約1.7GB

  1. Wi-Fi、LTE回線を利用したソフトウエア更新は、Galaxy A8 SCV32に1.13GB以上の空き容量が必要です。

    「ホーム画面」→「アプリアイコン」 → 「設定」 → 「ストレージ」 から空き容量をご確認いただけます。

4. アップデート方法

利用回線

  • Wi-Fi利用(推奨)
  • 4G(LTE/WiMAX 2+)利用(注2)

Galaxy A8 SCV32の「ソフトウエア更新」を実行すると、上記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウエア更新が実施されます。

【操作手順】

アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

  • ソフトウエアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をお奨めします。
  • ご自宅でまだWi-Fiをご利用いただいていないお客さまは、HOME SPOT CUBE2が簡単・便利です。
  • 外出先ではau Wi-Fi SPOTをご利用いただくことで、より快適にダウンロードができます。
    1. パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。

パソコン利用

  • インターネットに接続されているパソコンを利用して、OSアップデートができます。
  • パソコンにはOSアップデートの際に使用するソフト「Samsung Kies」と「USBドライバ」のインストールが必要となります。

【操作手順】

5. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号(ソフトウエアバージョン情報)は下記の通りとなります。

  • ビルド番号:SCV32KDU1BPL1
  • 確認方法:「ホーム画面」→「アプリアイコン」→「設定」→「端末情報」で確認できます。

6. ご注意事項

  • OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • OSアップデートを行うとAndroid™ 4.4・5.0に戻すことはできません。
  • OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid™ 6.0に変更され、画面操作や機能が変更されます。
  • アップデートは更新のための通知が表示されOKを押すと更新が始まりますが、更新前には必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認のうえ実施してください。
  • アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • 4G(LTE/WiMAX 2+)通信(以下ソフトウエアau通信)を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。

    このため、パケット通信料が高額になるため「LTE NET」および「LTE フラット」などのパケット通信料割引サービス/データ定額サービスへのご加入をご確認の上実施してください。

  • au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)
  • OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメール等の大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
  • OSアップデート実施後に初めて起動したときは、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。

     (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)

  • OSアップデート実施後に初めてKDDI Eメールアプリ(@ezweb.ne.jp)を起動したときは、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。(所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。)
  • 海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク (海外CDMA/海外GSM接続) でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
  • Android™ 4.4・5.0で動作しているアプリケーションのAndroid™ 6.0上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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