auメールサーバのゴミ箱内メールの自動削除仕様改善について
2026年4月9日
「ゴミ箱」に移動したメールがたまり続けると、容量不足が影響し、受信ボックス内のメールが先に自動削除される場合があります。
このたびメールサービスを、より快適にご利用いただけるよう、2026年6月より順次、auメールサーバのゴミ箱内メールの自動削除仕様を改善します。
対象のお客さま
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iPhone／iPad標準メールアプリでauメールをご利用のお客さま
- メッセージアプリとの併用設定をご利用の場合も対象です。
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Android スマートフォン・ケータイでauメールをご利用のお客さま
- 「サーバ同期型」の場合が対象です。サーバ同期型の確認方法は、auメールアプリの「サイドメニュー」→「アプリ情報」→「メール保存先」をご参照ください。
- 「端末保存型」の場合は対象外です。
- au Webメールをご利用のお客さま
- auメール持ち運びをご利用のお客さま
変更内容
「ゴミ箱」フォルダにあるメールのうち、受信日から45日を経過したメールを、サーバから自動的に削除します。
ご注意事項
- iPhone／iPadの端末設定やau Webメールの設定で、ゴミ箱内のメールを「削除しない」または削除期間を設定している場合でも、受信日から45日を経過したメールは削除されます。
- Android auメールアプリの「ゴミ箱」フォルダは、ゴミ箱へ移動してから7日後に削除されます。ただし、受信日から45日を経過したメールは、本変更により、それより前に削除される場合があります。
- 受信日から45日を経過したメールを、新たにゴミ箱へ移動した場合も、削除対象となります。
- 自動削除されたメールは復元できません。必要なメールは、あらかじめゴミ箱以外のフォルダへ移動してください。
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
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