【au／UQ mobile】通常のご利用を目的としていない場合の契約解除料の新設について
2024年5月24日
2024年5月31日（更新）
2025年9月24日（更新）
KDDI株式会社／沖縄セルラー電話株式会社
【2025年9月24日更新】
au、UQ mobileは、2025年10月1日以降の新規契約を対象に契約解除料の適用条件などを改定します。詳しくは以下のお知らせをご確認ください。
au、UQ mobileは、2024年6月1日以降の新規契約を対象に、通常のご利用を目的としていない場合の契約解除料を新設します。
- 契約解除料のご請求対象
以下の条件①②の両方を満たす場合
- au・UQ mobileのご契約から1年以内にご解約された場合
- 通常のご利用を目的としたご契約ではないと当社が判断した場合（注1）
- ご利用実態がない場合、またはご解約から過去1年間に、同一名義のほかの回線でご契約から1年以内のご解約をされていた場合とします。
- 契約解除料の金額
契約解除料の金額 | |
通常のご利用の場合 | 0円 |
通常のご利用を目的とした契約でない場合 | 990円（注2） |
- ジュニアケータイプランME、ジュニアケータイプランN、ウォッチナンバープラン、無線LAN STICKプラン ds、Qua station プラン dsの契約解除料は、それぞれの料金プランの月額のご利用料金と同額となります。
- au／UQ mobile／povo間の番号移行、8日間キャンセルによるご解約は対象外です。
- スマイルハート割引が適用されていた回線は対象外です。
- 当面の間、契約解除料は解約の翌々月以降の請求となる場合があります。
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
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