auひかり、2022年6月以前にお申し込みのお客さまについて契約解除料の引き下げなど提供条件を改定
2025年6月30日
KDDI株式会社
KDDIは2025年7月1日より、光ファイバーを用いたインターネットサービス「auひかり」を2022年6月以前にお申し込みのお客さまについて、契約解除料の引き下げや光ファイバー引き込み設備撤去の任意化など各種料金および提供条件を改定します。
なお、KDDIが提供するプロバイダ「au one net」以外をご利用の場合は一部条件が異なります※1。
1. 対象のお客さま
2022年6月以前にauひかり（ホーム／マンション）にお申し込みいただき、2022年7月以降現在に至るまで一度もプラン変更※をされていないお客さま
- ギガ得プランからずっとギガ得プランへの変更など。
2. 契約解除料の引き下げ（au one netの場合）
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改定日
2025年7月以降に更新月を迎えられたお客さまから順次適用
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改定内容
| 対象サービス | 契約解除料 | ||||
改定前 | 改定後 | ||||
| auひかりホーム※2 | ギガ得プラン | 10,450円 | 4,460円 | ||
ずっとギガ得プラン | 16,500円 | 4,730円 | |||
| お得プランA | 7,700円 | 2,290円 | ||
お得プラン | 10,450円 | 2,730円 | |||
3. 光ファイバー引き込み設備撤去の任意化
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改定日
2025年7月1日
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改定内容
対象のお客さま | 改定前 | 改定後 |
2018年3月から2022年6月までの間に以下のauひかりホームサービスの申し込みをされたお客さま 新規／プラン変更／高速サービス | 電柱からお客さま宅内までの光ファイバー引き込み設備を、解約時に有料で撤去。 | 電柱からお客さま宅内までの光ファイバー引き込み設備を、解約時お客さまのご要望がある場合に有料で撤去。 |
4. サービス解約時の初期工事費用残債支払い上限額の設定
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改定日
2025年7月1日
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改定内容
対象のお客さま | 改定前 | 改定後 |
2018年3月から2022年6月までの間に以下のauひかりホームサービスの申し込みをされたお客さま 新規／プラン変更／高速サービス | 初期費用の分割払いを申し込みされたお客さまで、途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求。 | 初期費用の分割払いを申し込みされたお客さまで、途中解約された場合は、最終請求月に上限額※を請求。 |
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次により算出した額のいずれか高い額
- （契約満了月数－契約月数）÷契約満了月数×初期費用
- （24－契約月数）÷24×初期費用
5. 料金プラン変更条件の初期工事費用残債支払いの廃止
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改定日
2025年7月1日
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改定内容
対象サービス | 改定前 | 改定後 |
auひかりホーム | ギガ得プランから標準プランへ、ずっとギガ得プランからギガ得プランまたは標準プランへ変更手続き時に、初期工事費用残債のお支払いが必要。 | ギガ得プランから標準プランへ、ずっとギガ得プランからギガ得プランまたは標準プランへ変更手続き時に、初期工事費用残債のお支払いは不要。 |
6. auひかり乗りかえスタートサポート解除料の廃止
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改定日
2025年7月1日
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改定内容
以下の場合に発生していた、auひかり乗りかえスタートサポート解除料の請求を廃止します。
auひかり課金開始月当月を含むホーム：36カ月、マンション：24カ月以内に解約され、かつ弊社が「スタートサポート共通申請書」を受領した時点でauスマートバリュー、または自宅セット割 インターネットコースに未加入、かつ解約違約金相当額が11,000円を超える場合。
- au one net以外のプロバイダをご利用のお客さまは各プロバイダへお問い合わせください。
- auひかり ホーム（RF）には適用されません。
- auひかり マンション 一括型、都市機構16M（B）ベーシック・16M（R）レンタルには適用されません。
7. お問い合わせ先
KDDIお客さまセンター
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
