auひかりテレビサービス　セットトップボックス「STW2000」の故障交換配送終了について

auサポートからのお知らせ

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

本お知らせは掲載から時間が経過しております。

最新のお問い合わせ先・お問い合わせ時間は以下のページよりご確認ください。

今後とも、より正確で信頼性のある情報提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

掲載日：2025年6月16日

2023年12月15日

KDDI株式会社

平素は、auひかりテレビサービスおよび「STW2000」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

機器製造に関わる部材の調達が困難となってきているため、「STW2000」は、2023年12月19日を持ちまして、故障交換配送の受け付けを終了いたします。

1.STW2000のご利用について

引き続きこれまで通り、ご利用いただけます。

お客さま宅訪問による、STW2000の保守交換につきましては、2024年1月中下旬まで対応を予定しております。

2023年12月20日以降に配送での故障交換をご希望のお客さまにつきましては、「STA3000」を配送いたします。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。