auひかり ホーム ホームゲートウェイ（BL1000HW）の希望交換による提供の一時受付停止について
auサポートからのお知らせ
平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
本お知らせは掲載から時間が経過しております。
最新のお問い合わせ先・お問い合わせ時間は以下のページよりご確認ください。
今後とも、より正確で信頼性のある情報提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
掲載日：2025年6月16日
2022年12月20日更新
2021年3月5日
KDDI株式会社
平素はauひかり ホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
auひかり ホーム向けホームゲートウェイ（BL1000HW）につきまして、世界的な半導体不足の影響などにより、お客さまからのご要望によるホームゲートウェイ（BL1000HW）への「希望交換」（有料：税込3,300円）の受け付けを停止させていただきます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
【2022年12月20日更新】
希望交換を再開いたしましたのでこちらをご覧ください。
1.受付停止対象
対象のauひかりサービス | 現在ご利用中の | 希望交換の一時停止をする |
auひかり ホーム | BL170HV | BL1000HW |
2.受付停止日
2021年3月5日より受付停止
- 再開の目途が立ちましたらauホームページでお知らせします。
記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
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