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auでんきアプリの一部のOSに対するサポート終了について

2019年8月9日

KDDI株式会社

いつもauをご利用いただき、誠にありがとうございます。
auスマートフォンでご利用いただけるauでんきアプリにつきまして、2019年10月1日以降にAndroid™ OS 4.4未満とiOS9.3未満のスマートフォンとタブレットへの機能提供を終了させていただくこととなりました。

これらのOSが搭載された機種では、2019年10月1日以降はauでんきアプリがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。引き続きご利用いただくには、Android™ OS 4.4以上かiOS9.3以上にアップデートいただくか、auでんきアプリ PC版またはMy au ウェブ版をご利用いただきますようお願い致します。

ご利用中のお客さまには、大変ご不便をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サポート終了対象のスマートフォンについて

  • iPhoneおよびiPadをご利用のお客さま

    OSアップデートをしていただくことで引き続きご利用いただけます。

  • Android™スマートフォンおよびタブレットをご利用のお客さま

    ご利用の機種により異なります。

  • HTC J One、GALAXY Note 3、Xperia Z1、isai、Xperia Z Ultraをご利用のお客さま

    購入後にOSのアップデートを実施されていない場合はサポート終了後にアプリが利用できなくなります。
    引き続きauでんきアプリをご利用いただくには、OSアップデートの実施をお願い致します。

  • G Flex、URBANO L02、AQUA PHONE SERIE mini、AQUOS Pad、ARROWS Z、DIGMO Z、ARROWS Tab、Xperia UL、URBANO L01、AQUOS PHONE SERIES、Xperia XL、DIGNO S、AQUOS PAD、Xperia VLをご利用中のお客さま

    誠に申し訳ございませんが、Android™ 4.4以上へのOSアップデートができないため、auでんきアプリ PC版またはMy au ウェブ版をご利用いただきますようお願い致します。

お客さまセンター(auでんき)

携帯電話/一般電話から

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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