新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた取り組みについて

店舗にご来店いただかなくとも、お客さまご自身で対応いただけるお手続きもございますので、よろしければご活用ください。

現在、お客さまに安心してご来店いただくための安全衛生面の対策を実施のうえ、通常営業を再開しています。
詳しくは「auショップ/au Style検索」ページからご確認ください。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客さまセンターの出勤スタッフ数を制限し、座席間隔を広げるなどの対策を実施しております。これに伴い、電話がつながりにくい場合やメッセージでのご返信に時間がかかる場合がございます。

各種お問い合わせは、便利なMy auやサポートページも、ぜひご利用ください。

KDDIは、新型コロナウイルス拡大防止のため、当社が保有するユーザー同意取得済みの位置情報データを活用し、どのように人口が変化したのかを分析し、その結果を政府へ提供しています。

分析内容は、こちらをご覧ください。