auでんき

みんなのよくあるご質問

電気料金の請求金額を確認したい

auでんきからの回答

「My au」にて、請求金額の確認が可能です。

My auで確認する

・My auはこちら

My auに「au IDでログイン」すると、請求金額をご確認いただけます。

  • au IDを統合していない場合は「auでんき」用のau IDでログインしてください。
  • 「auでんき」用のau IDがわからない/ログインできない場合はこちら

メッセージサポートで確認する

メッセージサポートへの問い合わせ手順

My auアプリから、メッセージ(テキスト形式)でお問い合わせができます。
My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法は こちら

  1. My auアプリを起動して、右下のサポートアイコンをタップします。
  2. メッセージでお問い合わせをタップします。
  3. 「でんきの請求明細確認」と入力し、[送信]をタップします。
  4. 案内に従い、操作を進めます。
「LINE」からもお問い合わせできます。
こちらのページから、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。
ご注意ください
メッセージサポートで請求額を確認いただく場合、au ID統合をされていない場合でんきのau IDでのお問い合わせが必要になります。
「auでんき」用のau IDがわからない/ログインできない場合は、こちらをご確認ください。

お支払日について

今月に使用した電気料金のお支払いは基本「翌々月(2か月後)」に請求されます。※1
請求日は毎月「25日」か「月末」です。お客さまのご契約により異なります。

  • ※1ご自宅の検針日によっては「3か月後」になる場合がございます。
    「3か月後」に請求されるお客さまは、その後も引き続きご利用の「3か月後」に請求されます。

どうして2か月後になるの?
「auでんき」では各地域の電力会社が検針した電気使用量を元に「月初から月末まで」の電気料金をご請求しております。
検針日はお客さまにより異なり、月中に検針されるため「月初から月末まで」の電気使用量が確定する2か月後に料金をご請求しております。

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

お申し込みはこちら
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