auでんき

みんなのよくあるご質問

auでんきと携帯電話の請求を別々に分けたいのですがどうすればよいですか?

auでんきからの回答

メッセージサポートもしくはお客さまセンターにお問い合わせいただければ、申込書を送付します。ご契約者さま本人でご記入後、返送してください。

メッセージサポートでのお申し込み

メッセージサポートへの問い合わせ手順

My auアプリから、メッセージ(テキスト形式)でお手続きができます。
My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法は こちら

  1. My auアプリを起動して、右下のサポートアイコンをタップします。
  2. メッセージでお問い合わせをタップします。
  3. 請求 分けたい」と入力し、送信をタップします。
  4. 郵送を希望をタップします。
  5. 案内に従い、操作を進めます。
「LINE」からもお問い合わせできます。
こちらのページから、利用したいメッセージサポートアプリを選びタップしてください。

お電話でのお申し込み

KDDIお客さまセンター(auでんき)
フリーコール:0120-925-881
(無料・携帯電話 / 一般電話から)
受付時間:9:00~20:00/年中無休

※au Style/auショップ・WEBなどではお手続きできませんので、ご注意ください。

※au IDを統合している場合も、請求を分けることは可能です。au IDを分離する必要はございません。

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

2022年11月ご利用分の電気料金から燃料費調整制度における上限設定を廃止します。詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0のお客さま)

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

お申し込みはこちら
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