FAQ
よくある質問
auでんきの名義を変更したいのですがどうすればよいですか？
名義変更は、申込書の郵送でお手続きできます。
チャットサポートもしくはKDDIお客さまセンターにお問い合わせいただければ、申込書を送付します。
ご契約者様、配偶者様で記入後、ご返送してください。
なお以下に該当されるお客さまは、チャットサポートでは受付ができないため、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。
- 旧姓へのお戻しをご希望の場合
- 法人名義から個人名義への変更をご希望の場合
- 個人向けauでんきサービスを法人名義でご契約されている場合に限ります。
チャットサポートでのお申し込み
チャットサポートへの問い合わせ手順
My auアプリから、チャット（テキスト形式）でお手続きができます。
My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法はこちら
- My auアプリを起動して、右下のサポートアイコンをタップします。
- チャットでお問い合わせをタップします。
- 「でんき 名義変更」と入力し、送信をタップします。
- 案内に従い、操作を進めます。
- 「LINE」からもお問い合わせできます。
- こちらから、利用したいチャットサポートアプリを選びタップしてください。
お電話でのお申し込み
KDDIお客さまセンター（auでんき）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
電話番号：0120-925-881（無料）
