auでんき

FAQ

よくあるご質問

アンペアを変更したいのですがどうすればよいですか？

アンペアの変更は、チャットサポートもしくはKDDIお客さまセンターにご連絡をお願いします。
現在のお客さまのご契約内容を確認して手続き方法をご案内いたします。
なお、ご契約者本人様以外からのお申し込みの場合は、チャットサポートでは受付できないため、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。

チャットサポートでのお申し込み

チャットサポートへの問い合わせ手順

My auアプリから、チャット（テキスト形式）でお手続きができます。
My auアプリからの詳しいお問い合わせ方法はこちら

  1. My auアプリを起動して、右下のサポートアイコンをタップします。
  2. チャットでお問い合わせをタップします。
  3. 「でんき アンペア変更」と入力し、送信をタップします。
  4. 案内に従い、操作を進めます。
「LINE」からもお問い合わせできます。
こちらから、利用したいチャットサポートアプリを選びタップしてください。

お電話でのお申し込み

KDDIお客さまセンター（auでんき）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
電話番号：0120-925-881（無料）

ご参考
アンペア数別の基本料金はこちら
現在のアンペア数はMy auにて確認可能です。
よくあるご質問の一覧はこちら

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

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※UQ mobileの自宅セット割について詳しくはこちら

他キャリアの方はこちら（povo2.0含む）
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※一部のプランでは、割高になる可能性がありますのでご注意ください。

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au取扱店またはお電話でお申し込みください

お客さまセンター（auでんき） 携帯電話/一般電話から フリーコール0120-925-881受付時間：9:00〜20:00 （無料・年中無休）

※一部のプランでは、割高になる可能性がありますのでご注意ください。

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