お引っ越し情報入力フォーム
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- 受付完了
当サイトでのお申し込みが可能なお客さま
インターネット・固定電話サービスの場合 ※1 ※2
お引っ越し予定日
auでんき・都市ガス立替サービスの場合 ※2 ※3
お引っ越し予定日
- 表示期間以外の日程でのお引っ越しは以下までお電話ください。
-
お手続きから開通まで目安として約2～3週間かかりますので、お引っ越し日での開通をお約束するものではありません。
申し込みに不備があった場合、お引っ越し日の5営業日前までにご連絡が取れない場合は、お客さまご自身での地域の電力会社へのお申し込みが必要になりますので、ご注意ください。 -
都市ガス立替サービスについてお申し込みのタイミングによっては、お手続きが間に合わない場合がございます。その場合は、Eメール・SMS（Cメール）などでご案内させていただきます。
- ご注意
-
①【お電話での受け付けとなるケース】
- お引っ越し先でKDDIサービスのご利用をご希望されない場合
ご解約についてはお客さまセンターまでお電話ください。
- 都市ガス料金立替払いサービスのご解約のみを希望の場合は各電力会社窓口までお電話ください。
- 都市ガス料金立替払いサービスのご解約のみを希望の場合は各電力会社窓口までお電話ください。
- お引っ越し先で電話・TVサービス、あるいはオプションサービスの追加、解約を希望の場合
- 建て替えなどの一時的なお引っ越しの場合
- auひかりホームRFをご利用中の場合
下記お客さまセンターまでお電話ください。
②【別窓口からのお手続きとなるケース】
- au携帯電話・スマートフォンのみご利用の場合
My auよりお手続きください。
- auひかり ちゅらをご利用の場合
下記リンク先フォームよりお手続きください。
- インターネット・固定電話（au one net以外の提携プロバイダ）をご利用の場合
当フォームではお手続きいただけません。ご利用中の提携プロバイダ各社へご連絡ください。
- お引っ越し先でKDDIサービスのご利用をご希望されない場合