お引っ越し情報入力フォーム
当サイトでのお申し込みが可能なお客さま
インターネット・固定電話サービスの場合 ※1 ※2
お引っ越し予定日
auでんきの場合 ※2
お引っ越し予定日
- 表示期間以外の日程でのお引っ越しは以下までお電話ください。
-
お手続きから開通まで目安として約2～3週間かかりますので、お引っ越し日での開通をお約束するものではありません。
- ご注意
-
①【お電話での受け付けとなるケース】
- お引っ越し先でKDDIサービスのご利用をご希望されない場合
ご解約についてはお客さまセンターまでお電話ください。
- 都市ガス料金立替払いサービスのご解約のみを希望の場合は各電力会社窓口までお電話ください。
- 都市ガス料金立替払いサービスのご解約のみを希望の場合は各電力会社窓口までお電話ください。
- お引っ越し先で電話・TVサービス、あるいはオプションサービスの追加、解約を希望の場合
- 建て替えなどの一時的なお引っ越しの場合
- auひかりホームRFをご利用中の場合
下記お客さまセンターまでお電話ください。
②【別窓口からのお手続きとなるケース】
- au携帯電話・スマートフォンのみご利用の場合
My auよりお手続きください。
- auひかり ちゅらをご利用の場合
下記リンク先フォームよりお手続きください。
- インターネット・固定電話（au one net以外の提携プロバイダ）をご利用の場合
当フォームではお手続きいただけません。ご利用中の提携プロバイダ各社へご連絡ください。
- お引っ越し先でKDDIサービスのご利用をご希望されない場合
現在、新型コロナウイルスの影響でお電話を差し上げるまでに時間がかかる場合がございます。お客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。