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お申し込み

au HOME お申し込みにあたって

  • au HOMEは、au通信サービス(Qua stationご利用も含む)、またはauひかりのオプションサービスです。

【ご注意】

auのオプションサービスでのお申し込みは初期費用2,000円がかかります。

auひかりのオプションサービスでのお申し込みは初期費用がかからないため、auひかりをご利用中のお客さまは、auひかりのオプションサービスとしてお申し込みください。

au(Qua stationご利用も含む)のオプションサービスでお申し込みの場合

お申し込み可能なお客さま

au通信サービスご契約のお客さま

  • 法人契約のお客さまはお申し込みいただけません。

ご利用料金

初期費用

2,000円

基本利用料

月額490円

  • au HOME基本利用料とおすすめのau HOMEデバイスがセットとなったおすすめセットプランもございます。詳細はこちら

お客さまにてご準備いただくもの

  1. Android5.0以上またはiOS9.3以上のスマートフォン

    タブレット・iPadではご利用いただけません

  2. au HOMEデバイス

    おすすめセットプランへのご加入、またはau WALLET Marketでご購入ください

  3. Wi-Fi環境(インターネット接続回線、および無線LANルータ)※1
    • Qua stationご利用のお客さまは不要
  4. au IDとパスワード

    確認方法はこちら

機器のお届け

お申し込み後1週間~10日程度で、au HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(A)をお届けします

  • おすすめセットプランの場合は上記およびおすすめセットのau HOMEデバイスをお届けします
  • Qua stationをご利用の場合はau HOME接続ガイドとレピータ 01をお届けします

au HOMEの課⾦開始⽇

上記をお届けした日の7日後

お申し込みのキャンセル

キャンセルは課金開始日の前日まで可能(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)

お客さまセンターまでご連絡ください。

  1. ご用意いただくWi-Fi環境は、通信方式がIEEE802.11b/g/nに対応し、Wi-Fi子機との接続設定がWPSに対応している必要があります。WPSに対応していない場合、無線通信アダプタ(A)とWi-Fiで接続ができませんので、お客さまにて有線接続ケーブル(USB-EtherポートケーブルとLANケーブル)をご用意ください。

au HOME お申し込みにあたって

  • au HOMEは、au通信サービス(Qua stationご利用も含む)、またはauひかりのオプションサービスです。

auひかりのオプションサービスでお申し込みの場合

お申し込み可能なお客さま

以下サービス、ホームゲートウェイをご利用のお客さま

<対応サービス>
auひかり ホーム、ホーム(S)
auひかり マンションタイプV、auひかり マンション都市機構、auひかり マンションギガ、auひかり マンションミニギガ

  • ホームゲートウェイが情報分電盤やクローゼットなどに設置されている特殊な設置形態の場合にはサービスをお申し込みいただけません。

<ホームゲートウェイ対応機種>
BL900HW、BL902HW、BL1000HW

  • ホームゲートウェイの側面に機種名の記載があります。
  • ご利⽤中のホームゲートウェイが⾮対応の場合は、有償(3,000円)で交換致します。お客さまセンターまでお問い合わせください。

ご利用料金

初期費用

なし ※1

基本利用料

月額490円

  • au HOME基本利用料とおすすめのau HOMEデバイスがセットとなったおすすめセットプランもございます。詳細はこちら

お客さまにてご準備いただくもの

  1. Android5.0以上またはiOS9.3以上のスマートフォン

    タブレット・iPadではご利用いただけません

  2. au HOMEデバイス

    おすすめセットプランへのご加入、またはau WALLET Marketでご購入ください

  3. Wi-Fi環境(インターネット接続回線、および無線LANルータ)
    • ネットワークカメラ 01または赤外線リモコン 01を利用する場合のみ必要
  4. au IDとパスワード

    確認方法はこちら

機器のお届け

お申し込み後1週間~10日程度で、au HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(auひかりのホームゲートウェイとしてBL1000HWをご利用の方は除く)をお届けします

  • おすすめセットプランの場合は上記およびおすすめセットのau HOMEデバイスをお届けします

au HOMEの課⾦開始⽇

au HOME接続ガイドまたは無線通信アダプタを出荷した日の9⽇後

  • 上記を出荷した日の9⽇後までになんらかの理由でお客さまが機器を受け取られていない場合は、上記を受け取られた⽇の翌⽇となります

お申し込みのキャンセル

キャンセルは課金開始日の2日前まで可能(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)

お客さまセンターまでご連絡ください。

  1. auひかりでご契約いただくau HOMEの初期費用は無料です。今後、変更になる場合は事前にお知らせ致します。

お申し込み時には、auひかりのau IDとパスワードを入力してお進みください。

(auひかりとau携帯電話のau IDを統合されている方は、統合したau IDでログインしてください)

au HOME お申し込みにあたって

  • au HOMEは、au通信サービス(Qua stationご利用も含む)、またはauひかりのオプションサービスです。

au、またはauひかりをお申し込みの上、au HOMEをお申し込みください。

※auひかりのお申し込みと同時に、au HOMEもお申し込みいただけます。

重要事項説明・利用規約

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