サポートID・パスワード

重要なお知らせ

「サポートID」サービス提供終了と今後のご利用方法のご案内

このたび「サポートID」は、2026年10月14日をもちまして、サービス提供を終了いたします。

サービス終了後は、対応サービスに応じて「My au」または「WEB de 請求書」から、これまでと同様に各種照会やお手続きを行えます。

サポートIDに登録されているサービスに応じて、各サービスサイトよりログインの上、ご利用ください。

掲載日：2026年4月15日

ご契約内容の確認や各種お手続きが可能な「My au」をご利用いただく際に必要なID・パスワードです。
マイライン・国際電話サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。

サポートID・パスワードの確認が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
（パスワードは書面でのご案内となるため、お手元に届くまで数日かかります。あらかじめご了承ください。）

サポートID・パスワードの新規登録

新規登録の際に、お好きなサポートID・パスワードでご登録いただけます。

インターネット・電話サービスをご利用のお客さまは、サポートID・パスワードが自動で割り当てられます。
ご契約の際に送付される「ご利用開始のご案内」に記載してあります。
詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

ご利用ガイド

お客さま自身での操作が困難な場合、お電話にて代行登録を承ります。

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。