【auひかり／auひかりプラス】固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）は当日できますか？

auひかりホーム

• 開通日当日は固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）はできません。
  開通工事の1～2週間後、ホームゲートウェイの電話ランプが緑色に点灯しましたら、固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）が完了となります。

auひかりホーム（S）

NTTフレッツ光または光コラボレーションサービスの回線をご利用中のお客さま

• 既存回線を再利用かつ、auひかりと同日に開通工事の予定のお客さまは、当日の固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）ができます。
  ※電話の発信については切替工事後にできますが、着信は17：00以降となります。

上記以外の回線をご利用中のお客さま

• 開通日当日の固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）はできません。
  回線工事の1～2週間後、ホームゲートウェイの電話ランプが緑色に点灯しましたら、固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）が完了となります。

auひかりマンション

他社ひかり電話をご利用のお客さま

• 既存回線を再利用かつ、auひかりと同日に開通工事の予定のお客さまは、当日の固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）ができます。
  ※電話の発信については切替工事後にできますが、着信は17：00以降となります。

NTTアナログ電話をご利用のお客さま

• 開通日当日の固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）はできません。
  開通工事の1週間～10日後、ホームゲートウェイの電話ランプが緑色に点灯しましたら、固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）が完了となります。

auひかりプラス（電話（K））

• 開通日当日の固定電話の切替工事（番号ポータビリティ）はできません。
• 5G回線開通後、宅内機器（ハイブリッドホームルーター）の電源を入れてから、約1週間～10日ほどかかります。

※電話（N）をご利用のお客さまは、ご契約の提携プロバイダへご確認ください。

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