【My au／My UQ mobile】「お客様のIDにお手続き可能なサービスが登録されていないため、ご利用いただくことができません」と表示された原因と対処方法を知りたい（msg.agp.0006／MIWCMS001703）
au／UQ mobile／povo1.0でご契約されていないau IDでログインしてお手続きを行われている際に表示されるエラーです。
ご契約中のau IDであるかどうかご確認の上、再度ログインをお試しください。
サービスごとのau IDのご確認方法や、ログイン中のau IDを切り替える方法については、以下をご確認ください。
au IDの確認
au IDの確認方法は、ご契約のサービスによって異なります。
通常、サービスごとにau IDは異なり、お手続きによってau IDが変わることもあります。
各サービスでの確認方法について、詳細は以下のページをご確認ください。
au IDの切り替え
別のau IDでログインし直すには、一度ログアウトする必要があります。
My au（アプリ）の場合
「マイページ」でログアウトできます。
詳細な手順については、以下のページをご確認ください。
My au（Web）の場合
TOP画面上部に表示される［人型アイコン］→［ログアウト］の順にタップして、ログアウトできます。
※パソコンでログインしている場合は、TOP画面上部に［ログアウト］が表示されることがあります。
カテゴリ:
My auのエラー
質問ID:cf00003204
更新日:2026/08/10
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