ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の｢×｣ボタンで本画面を閉じてください。
自動解約後31日以内であれば、再申し込みできます。
au PAY（auかんたん決済）で指定した方法で決済できなかった場合、「auメール持ち運び」サービスは自動解約されます。
「auメール持ち運び」サービスを継続利用される場合は、支払方法が有効であることをご確認の上、以下の手順で再申し込みを行ってください。
再申し込みは自動解約完了後に実施してください。自動解約完了後はau IDの連絡先メールアドレス宛てに通知が送付されます。
再申込時に以下の画面が表示された場合は自動解約が未完了です。自動解約のお知らせメールを受信した日の17時以降に再申し込みの操作を行ってください。
「現在解約処理中です。大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただき、再度アクセスしてください。」
「問題が発生しました。お手数ですが、最初の設定手順からやり直してください。」
auメール持ち運びを利用する端末で、「auメール持ち運びのWebページ」にアクセスします。
「auメール持ち運びの「Webページ」はこちら
再申し込みするメールアドレスのau IDを入力し、［次へ］をタップします。 この画面が表示されない場合は手順5に進みます。 ※ログイン時にWi-Fi接続している場合、2段階認証の操作が必要になる場合があります。
パスワードを入力し、［ログイン］をタップします。
利用規約を確認の上、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、［auメール持ち運びに申し込む］をタップします。
au PAY（auかんたん決済）での支払方法を設定します。 クレジットカード支払いの場合、クレジットカード番号と有効期限・セキュリティコードを入力し、［登録する］をタップします。
以上で、「auメール持ち運び」サービスの再申し込みは完了しました。 ※メールアプリの設定が必要な場合は、画面の案内に沿って設定してください。
質問ID:cf00003121
作成日:2026/03/31
au IDの連絡先メールアドレスを変更するなど、状況によって対処方法が異なります。
詳細については以下の原因ごとの対処方法をご確認ください。
クレジットカード会社からの認証コードの送信先がauメール持ち運びのメールアドレスになっている場合、ほかのクレジットカードをご指定いただくか、ご契約中のクレジットカード会社にお問い合わせください。
au IDの連絡先として登録できないメールアドレス（@au.com／@ezweb.ne.jp）や、au IDとして登録済みのメールアドレスが入力されている可能性があります。
ほかのメールアドレスでのご登録をお試しください。
auメール持ち運びをご契約いただいたau ID以外でログインされている可能性が考えられます。
au IDでログインをする際に「申し込み対象のメールアドレスがありません」と表示されてしまう際の対処方法については、以下ページをご確認ください。 「申し込み対象のメールアドレスがありません」と表示されてしまう場合の対処方法はこちら
質問ID:cf00003817
ご回答ありがとうございます
【au PAY（auかんたん決済）】継続的に支払っているサービスの支払方法を変更する手順を教えてください
