3Dセキュア（本人認証サービス）でパスワードを複数回間違えてロックされてしまった
本人認証サービス（3Dセキュア）で認証コードのロックがかかった場合、ロック解除にはカード発行会社へご連絡が必要です。
詳細は以下をご確認ください。
注意
- KDDIお客さまセンターへご連絡いただいても本人認証サービス（3Dセキュア）のご対応はできません。
au PAYカードをご利用の場合
ご本人さまより、コールセンターへご連絡ください。
au PAYカードの窓口のお問い合わせ先は、カード裏面に記載されている電話番号をご確認ください。
その他のカード会社をご利用の場合
ご本人さまより、カード裏面に記載されている窓口へご連絡ください。
カテゴリ:
クレジットカード払い
質問ID:cf00002886
更新日:2026/05/15
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