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【auかんたん決済】利用時にSMSが届かないときの決済完了方法を知りたい

SMSが受信できない場合、以下⑴~⑶の原因が考えられます。

(1)au IDに複数の通信サービス等の契約を登録されている方

au PAY 残高へのチャージの場合

    au/UQ mobile(5G)/povo1.0回線がau IDの代表契約の場合、SMSは送信しません

au PAY 残高へのチャージ以外の場合

au IDの代表契約である、au携帯電話番号にSMSを送信をする場合があります

 

(2)iPad、データ通信端末をご利用の方

SMSを受信できるau携帯電話をご用意ください。

(3)「(1)、(2)」に該当しないにも関わらずSMSが届かない方

  • フォルダ分けされて受信していないかご確認ください。
  • 電話アプリ機能にて送信元電話番号「000-0000-0000」を拒否登録している場合は、登録解除をお願いします。

参考

  • SMSの送信元電話番号は「000-0000-0000」の11桁です(メッセージアプリによっては0が10桁で表示される場合もあります)

質問ID:cf00002412

作成日:2024/06/24

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