メニュー

【au PAY プリペイドカード】暗証番号にロックがかかってしまった

  • au PAYやau PAY プリペイドカードに関わる一部サービスをご利用時に入力を求められる「au PAY 暗証番号」は、3回間違えるとロックがかかります
  • 24時間後に自動的にロックが解除されるため、解除後に改めてお試しください
  • 暗証番号をお忘れの場合は、暗証番号の確認/再設定が可能です。
    詳細な手順はauをご契約の方はこちら
          UQ mobileをご契約の方はこちら
    をご覧ください。

※ロック期間中に暗証番号を変更した場合、新しい暗証番号の利用開始はロック解除後からとなります。

質問ID:cf00000113

作成日:2024/06/21

お困りごとは解決しましたか?

解決した

ご回答ありがとうございます

解決していない

ご回答ありがとうございます

お客様のご契約中のサービスを選択してください
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
閉じる